Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные получает сайт cloudplus.uz, зачем они нужны, где хранятся и какие права есть у вас. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: «CLOUDPLUS» MCHJ (ООО «CLOUDPLUS»)
ИНН: 313246785
Юр. адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, МФЙ Ат-Термизий, ул. Буюк Турон, дом 77
E-mail: info@cloudplus.uz
Тел.: +998 55 588 70 01

2. Какие данные мы получаем

2.1. Данные, которые вы вводите сами

В форме заявки два поля: имя и номер телефона. Других данных форма не запрашивает. Если вы пишете нам в Telegram или на почту, мы получаем то, что вы сами отправили в сообщении.

2.2. Сведения о визите, которые приходят вместе с заявкой

какие страницы сайта вы открыли и сколько времени на них провели;
откуда вы пришли: поисковая система, реклама, метки рекламной кампании;
город и страна, определенные по IP-адресу;
тип устройства, операционная система и браузер;
часовой пояс;
были ли раньше визит или заявка с этого браузера.

Эти сведения нужны, чтобы специалист сразу понял, что вас интересует, и не задавал лишних вопросов. Отметки о прошлых визитах и метки рекламы сайт хранит в вашем браузере. Их можно удалить, очистив данные сайта в настройках браузера.

2.3. Статистика посещений

На сайте работает Яндекс Метрика с вебвизором. Она собирает статистику посещений и записывает действия на страницах: прокрутку, нажатия, движения курсора. Метрика использует файлы cookie. Как эти данные обрабатывает Яндекс, описано в его политике конфиденциальности.

3. Зачем нам эти данные

связаться с вами по заявке, уточнить задачу и рассчитать стоимость;
заключить и исполнить договор, если вы станете нашим клиентом;
не звонить вам повторно по одной и той же заявке;
понимать, какие страницы сайта полезны, и улучшать их.

Для рекламных рассылок ваши данные без отдельного согласия не используются.

4. Основание обработки

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия. Отправляя форму заявки, вы соглашаетесь на обработку данных из раздела 2 для целей из раздела 3. Если вы становитесь нашим клиентом, данные обрабатываются также для исполнения договора, а документы по нему мы храним, как того требует законодательство о бухгалтерском учете и налогах.

Согласие можно отозвать в любой момент, написав на info@cloudplus.uz. После этого мы прекращаем обработку и удаляем ваши данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону, например документов по исполненным договорам.

5. Где хранятся данные и кому передаются

Заявки хранятся в CRM-системе компании на серверах в Республике Узбекистан. Доступ к CRM есть только у сотрудников компании по личным учетным записям.

Для работы сайта и доставки заявки мы пользуемся сторонними сервисами:

Vercel - хостинг сайта, через его серверы проходит отправка формы;
Telegram - уведомления о новых заявках сотрудникам компании;
Яндекс Метрика - статистика посещений.

Серверы этих сервисов находятся за пределами Узбекистана: Vercel - в США, Яндекс Метрики - в России, Telegram - в других странах. Поэтому их использование - трансграничная передача персональных данных (статья 15 Закона). Отправляя форму заявки, вы даете согласие и на такую передачу.

Мы не продаем персональные данные. Другим лицам мы передаем их только в трех случаях: перечисленным выше сервисам в объеме, нужном для их работы; государственным органам Республики Узбекистан по требованию, заявленному в установленном законом порядке; с вашего отдельного согласия.

6. Сроки хранения

заявки, которые не привели к сотрудничеству, - до 1 года с последнего контакта;
данные клиентов - пока действует договор;
документы по завершенным договорам - в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учете и архивном деле;
обезличенная статистика посещений - бессрочно, потому что по ней нельзя установить личность.

Если вы отозвали согласие, данные удаляются раньше этих сроков, кроме тех, которые мы обязаны хранить по закону.

7. Защита данных

Данные передаются по защищенному протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.

8. Ваши права

узнать, какие ваши данные у нас есть и как они обрабатываются;
потребовать исправить или удалить их;
потребовать заблокировать или удалить их, если они обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку;
обратиться в уполномоченный государственный орган в сфере персональных данных - Государственный центр персонализации при Кабинете Министров Республики Узбекистан - или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

Запрос отправьте на info@cloudplus.uz. Неточные данные исправим или дополним в течение 3 дней с момента обращения (статья 11 Закона). На остальные запросы ответим в сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан.

9. Данные несовершеннолетних

Сайт рассчитан на взрослых: наши услуги заказывают компании и предприниматели. Мы сознательно не собираем данные детей. Если ребенок оставил заявку без согласия родителей, напишите на info@cloudplus.uz, и мы удалим эти данные.

10. Ссылки на другие сайты

На сайте есть ссылки на Telegram, Instagram, Facebook, Threads и другие ресурсы. Эта политика на них не распространяется: как они обрабатывают данные, описано в их собственных политиках.

11. Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняются закон или сервисы, которыми мы пользуемся. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в ее начале.