Делаем магазин, в котором клиент выбирает, платит и получает заказ, а вы не переносите заказы руками. Цены и остатки приходят из вашего учета, заказ уходит туда же.
Три частых случая и то, как это устроено в своем интернет-магазине.
Интернет-магазин - это сайт, на котором клиент сам выбирает товар, кладет его в корзину, оформляет заказ и платит. От вас не нужен менеджер на каждом шаге: каталог, цены, наличие, оплата и статус заказа работают без него, в любое время суток.
От сайта-каталога интернет-магазин отличается корзиной и оплатой. В каталоге клиент смотрит товары и отправляет заявку, дальше с ним говорит менеджер. В магазине покупка проходит до конца на сайте.
От маркетплейса он отличается тем, что это ваша площадка. На маркетплейсе ваш товар стоит рядом с товаром конкурентов, площадка берет комиссию с продажи, а покупатель остается ее клиентом. В своем магазине только ваши товары, ваши цены и ваши клиенты с историей заказов. Многие продают и там, и там.
Пока заказов немного, хватает Instagram и Telegram. Клиент пишет, менеджер отвечает, заказ записывают в таблицу. Так работает большинство небольших магазинов в Узбекистане, и до какого-то момента это нормально.
Трудности приходят вместе с ростом. Менеджер не успевает отвечать, ночные сообщения ждут утра, заказы путаются в переписке, а остаток в таблице расходится с тем, что лежит на складе. Клиент, которому не ответили сразу, покупает у другого.
Интернет-магазин снимает эту нагрузку. Клиент сам находит товар, видит цену и наличие, оформляет заказ и платит. Менеджеру остается собрать и отправить.
Главное, чтобы магазин не стал еще одной таблицей, которую ведут руками. Поэтому мы связываем его с вашим учетом: цены и остатки приходят из программы, а заказы уходят в нее. Товар, которого нет на складе, на сайте не продается.
Магазин делаем под вас. Что в нем будет, решаете вы: доставка, самовывоз, бонусы, оптовые цены, личный кабинет. Мы подскажем, что стоит запустить сразу, а что добавить позже.
Через поиск, каталог или по ссылке из соцсетей. Сразу видит цену и наличие.
Корзина, адрес, доставка и оплата на одной странице, без регистрации.
Товар резервируется на складе, менеджер видит новый заказ.
Кладовщик получает список и отмечает сборку.
Клиент получает сообщение на каждом шаге и не звонит узнать, где заказ.
Выручка, средний чек и ходовые товары за любой период.
Магазин собираем под ваш каталог: можно начать с корзины и оплаты онлайн, а обмен ценами и остатками с учетом подключить позже. Подскажем, что нужно сразу.
Разделы, фильтры и поиск по названию.
Заказ за несколько шагов, без регистрации.
Клиент платит картой прямо на сайте.
Меняете в программе, на сайте обновляется само.
Клиент видит, где его заказ.
Заказ сразу у менеджера и на складе.
| Instagram и Telegram | Конструктор сайтов | Маркетплейс | Свой магазин | |
|---|---|---|---|---|
| Заказ ночью и в выходные | ждет менеджера | по шаблону конструктора | по правилам площадки | принимается, как вам нужно |
| Остатки из вашего учета | вручную | вручную | вручную | обновляются сами |
| Чья клиентская база | ваша, но в переписке | ваша, но у конструктора | площадки | ваша, в вашей программе |
| За что платите | время менеджера | каждый месяц | комиссия с каждой продажи | один раз за разработку |
| Доработка под ваши правила | нет | в пределах шаблона | нет | любая |
Свой интернет-магазин почти всегда лучше магазина на конструкторе или маркетплейсе. Готовое решение делают для всех сразу, поэтому полностью оно не подходит никому: чего-то не хватает, что-то мешает, а поменять его под себя сложно, долго и дорого, и обратиться с этим часто не к кому. Свой магазин собирают под ваши продажи, склад и доставку, а клиентская база остается у вас.
Любой компании, которая продает товары: от десятка позиций до большого каталога. Небольшому каталогу хватит заявки на товар, большому нужны оплата, доставка и обмен с учетом.
Остатки по каждому магазину, самовывоз из ближайшей точки, единые цены.
Закрытый каталог, где каждый клиент видит свои цены и оформляет заказ без звонка.
Прямая продажа покупателю без посредника и его наценки.
Каталог с ценами и заказ без переписки с менеджером.
Одни остатки и цены на сайте и в зале.
Подбор по размеру, характеристикам и наличию.
Стоимость магазина зависит от размера каталога и обмена с учетом, ее фиксируем договором до старта.
Товары с ценами и заявка на каждый.
Корзина, оплата онлайн и доставка.
Обмен ценами, остатками и заказами с вашей программой.
Сто позиций и десять тысяч требуют разной работы с каталогом и поиском.
Сколько способов оплаты и служб доставки подключаем.
Обмен с 1С или складской программой: самая полезная и самая трудоемкая часть.
Русский и узбекский, при необходимости английский.
Готовая сетка в вашем стиле или отдельная разработка.
История заказов, повторный заказ, бонусы.
Промокоды, бонусы, цены для постоянных клиентов.
Страницы товаров и разделов под запросы покупателей.
Кто обрабатывает заказы и правит каталог.
Перед открытием продаж делаем пробную покупку и смотрим, как заказ попал в программу.
Разбираем товары, цены и откуда магазин будет брать остатки.
Показываем карточку товара, корзину и оформление заказа до разработки.
Через 14 дней оформляете заказ с оплатой и видите его в своем учете.
Загружаем каталог, подключаем доставку и запускаем магазин на вашем домене.
От 8 млн сум. Сумма зависит от числа товаров, способов оплаты и от связи с вашим учетом. Цену и срок фиксируем в договоре до начала работ. Сопровождение после запуска оплачивается отдельно.
Payme, Click и оплату картой. Оплата сама отмечается в заказе, а чек уходит покупателю.
Да. Цены и остатки приходят из учета, заказы уходят в него. Вбивать заказ второй раз не нужно.
В каталоге клиент выбирает товар и отправляет заявку, заказ оформляет менеджер. В интернет-магазине есть корзина и оплата, и клиент покупает сам. Каталог подходит, когда цену называют после разговора, магазин - когда цена известна заранее.
В переписке заказ принимает человек, и ночью его никто не примет. Магазин принимает заказ и оплату сам, а соцсети остаются тем, что приводит в него людей.
Да. Тот же каталог и та же корзина работают в Telegram-боте, заказы из обоих мест приходят в одну программу.
Если товары ведутся в 1С или складской программе, они попадают на сайт оттуда вместе с ценами и остатками. Фото и описания добавляете вы или мы, как договоримся.
На русском и узбекском, при необходимости на английском. Покупатель переключает язык сам.
Да. Сначала запускаем каталог с заявкой, потом добавляем корзину, оплату и обмен с учетом. У каждого этапа своя цена.
Рабочий магазин с вашим каталогом, корзиной и оплатой показываем через 14 дней. Готовый сдаем на 21-28 день. Дату сдачи закрепляем в договоре до начала, поэтому старт продаж можно планировать заранее.
Нет. Цену фиксируем в договоре, и она не растет. Доплата бывает, только если вы сами решите расширить задание, скажем добавить еще один способ доставки. Сколько это стоит, скажем до начала работы.
Подключим нашу базовую складскую программу и настроим под ваши товары. Цены и остатки пойдут из нее на сайт, а заказы с сайта вернутся туда же.
Команда под ваш проект: аналитик разбирает каталог и путь покупателя, разработчики делают магазин и связь с учетом, тестировщик проходит покупку от корзины до оплаты, менеджер проекта согласует с вами этапы. Нас больше 60 человек.
В рабочее время за 10 минут. Вечером и в выходные - утром следующего дня.
На созвоне выясняем, что вы продаете, сколько товаров и где ведете учет.
До начала работ. Обе цифры записываем в договор.
Задачи, которые обычно решают следом.
Ответим в течение 10 минут.