Qabulga yozish, bemor kartasi, to‘lovlar, sarf materiallar va shifokorlar maoshi bitta dasturda. Administrator uchta daftar yuritmaydi, rahbar esa xonalar bandligini va har bir shifokor tushumini ko‘rib turadi.
Uchta ko‘p uchraydigan holat va o‘z dasturingiz bilan nima o‘zgaradi.
Klinika ish jadvaliga tayanadi. Qolgan hamma narsa shunga bog‘liq: shifokorlar bandligi, tushum, materiallar xaridi va maosh. Jadval administrator daftarida, to‘lovlar esa kassa kitobida turar ekan, ularni faqat qo‘lda va faqat orqaga qarab yig‘ish mumkin.
Shuning uchun klinika dasturi buxgalteriyadan emas, qabulga yozishdan boshlanadi. Bemor aniq vaqtga, aniq shifokorga, aniq xonaga yoziladi. Yozuvdan qabul, qabuldan xizmatlar va to‘lov, to‘lovdan shifokor tushumi va maoshi kelib chiqadi. Ma’lumot bir marta kiritiladi.
Klinikalar uchun tayyor dasturlar buni o‘z shabloni bo‘yicha hal qiladi. O‘z dasturingizni biz sizning xizmatlaringiz, narxlar ro‘yxatingiz, qabul tartibingiz va shifokorlarga to‘lov sxemangizga moslab yig‘amiz, va u har bir xodim uchun oylik to‘lovsiz sizda qoladi.
Bunday dasturni turlicha atashadi: klinika uchun CRM tizimi, stomatologiya uchun CRM, bemorlar hisobi dasturi, tibbiy axborot tizimi yoki qisqacha MIS. Mohiyatan bu bir narsa: xususiy klinika yoki tibbiyot markazining qabulga yozish, bemorlar, pul va materiallari turadigan yagona joy.
Shifokorlar va xonalar bo‘yicha jadval bitta ekranda. Administrator bo‘sh vaqtlarni ko‘radi va bemorni telefondan yoki kompyuterdan bir necha bosishda yozadi.
Bemor o‘zi yozilishi mumkin: sayt yoki Telegram-bot orqali, registraturaga qo‘ng‘iroq qilmasdan. Bir kun oldin unga eslatma keladi, bekor qilingan vaqt esa darhol boshqalar uchun bo‘shaydi.
CRM haqida batafsil →Har bir bemorning bitta kartasi bor: kontaktlar, tashriflar, ko‘rsatilgan xizmatlar, davolash rejasi, rasmlar va to‘lovlar. Shifokor qabuldan oldin uni ochadi va avval nima qilinganini ko‘radi, hatto bemorni boshqa mutaxassis olib borgan bo‘lsa ham.
Kimga qayta ko‘rik yoki davolashni davom ettirish vaqti kelganini dasturning o‘zi ko‘rsatadi, administrator esa xotiradan emas, ro‘yxat bo‘yicha qo‘ng‘iroq qiladi.
Qabul to‘lov bilan yopiladi: naqd, karta yoki o‘tkazma, to‘liq yoki bo‘lib. Bemor qarzi uning kartasida va qarzdorlar umumiy ro‘yxatida ko‘rinadi.
Rahbar administrator hisobotini kutmasdan kunlik tushumni klinika, shifokor va xizmat bo‘yicha ko‘radi.
Pul hisobi haqida batafsil →Materiallar qabulga xizmat me’yori bo‘yicha yoki amalda sarflangani bo‘yicha hisobdan chiqariladi. Nima tugayotgani va har bir shifokorga qancha material ketgani ko‘rinadi.
Xarid nimanidir anchadan beri olmagandek tuyulishidan emas, qoldiqlardan tuziladi.
Ombor hisobi haqida batafsil →Shifokor maoshi uning o‘z qabullaridan hisoblanadi: xizmatlardan foiz, belgilangan stavka yoki aralash sxema. Qoidalarni siz belgilaysiz, dastur ular bo‘yicha har kuni hisoblaydi.
Shifokor o‘z ish hajmini o‘zi ko‘radi, oy oxiridagi tortishuvlar esa kamayadi.
Bot bo‘sh vaqtni ko‘rsatadi, qabulga yozadi, eslatadi va tez-tez beriladigan savollarga javob beradi: manzil, narxlar, qabulga qanday tayyorlanish.
Bot va saytdan kelgan yozuv administrator yozuvi bilan bir xil jadvalga tushadi, shuning uchun ikki marta yozish bo‘lmaydi.
Telegram-botlar haqida batafsil →Telefon, sayt yoki Telegram orqali.
Qabuldan bir kun oldin, boshqa vaqtga ko‘chirish imkoni bilan.
Shifokor kartani ko‘radi va ko‘rsatilgan xizmatlarni belgilaydi.
Darhol yoki bo‘lib, qarz kartada qoladi.
Sarf materiallar hisobdan chiqarilgan, shifokor ish hajmi hisoblangan.
Bemorni chaqirish vaqti kelganini dastur eslatadi.
Ro‘yxat yakuniy emas: dasturni siz uchun qilamiz. Unga nima kirishini siz hal qilasiz, biz esa nimani qo‘shish va nimadan boshlash kerakligini maslahat beramiz.
Shifokorlar, xonalar, bo‘sh vaqtlar.
Tashriflar, xizmatlar, davolash rejasi, to‘lovlar.
Qabul va qayta tashrif haqida.
Bemor, shifokor va xizmat bo‘yicha.
Qabulga sarf materiallar va materiallar.
Sizning qoidalaringiz bo‘yicha, qabullardan.
| Daftar va Excel | Tayyor dastur | O‘z dasturingiz | |
|---|---|---|---|
| Shifokorlar va xonalar bo‘yicha jadval | daftarda | ha | ha |
| Sayt va Telegram orqali yozilish | yo‘q | dasturga bog‘liq | ha |
| O‘z xizmatlaringiz, narxlar va maosh sxemasi | qo‘lda hisoblanadi | dastur doirasida | sizdagidek |
| Ombor, maosh va pul birga | yo‘q | ko‘pincha alohida modullar | bitta dasturda |
| Nima uchun to‘laysiz | xatolar va yo‘qolgan yozuvlar uchun | har bir xodim uchun obuna | ishlab chiqish uchun bir marta |
| Dastur va ma’lumotlar kimniki | sizniki, lekin qog‘oz va fayllarda | servisniki | sizniki, kodi bilan birga |
Klinika uchun o‘z dasturingiz deyarli har doim tayyoridan yaxshiroq. Tayyor yechim hamma uchun birdaniga qilinadi, shuning uchun u hech kimga to‘liq mos kelmaydi: nimadir yetishmaydi, nimadir xalaqit beradi, uni o‘zingizga moslash esa qiyin, uzoq va qimmat, ko‘pincha murojaat qiladigan odam ham yo‘q. O‘z dasturingiz qabul tartibingiz, narxlar va shifokorlarga to‘lovga moslab yig‘iladi va klinika bilan birga o‘zgaradi.
Qabulga yozish, shifokorlar va to‘lov bor har qanday klinikaga: bitta xonadan tarmoqqacha. Farq faqat funksiyalar to‘plamida, biz esa aynan sizga keraklarini yig‘amiz.
Bosqichma-bosqich davolash rejasi, bo‘lib to‘lash, qabulga sarflanadigan materiallar.
Ko‘p shifokor va xonalar, tahlillar va muolajalar bitta kartada.
Bir nechta yo‘nalish, o‘z narxlari va shifokorlarga o‘z to‘lov sxemasi.
Umumiy bemorlar bazasi va har bir filial bo‘yicha hisobot.
Hayvon va egasi kartasi, emlashlar va muddati bo‘yicha qayta tashriflar.
Yo‘llanmalar, tahlil natijalari va ularni bemorga berish.
Yondashuv bir xil: jarayonni o‘rganamiz va unga mos dastur yig‘amiz.
Summani ishlar boshlanishidan oldin aytamiz va shartnomaga yozamiz.
Jadval, bemor kartasi, eslatmalar.
Bunga qo‘shimcha to‘lovlar, ombor va shifokorlar maoshi.
Bir nechta filial, umumiy baza va hisobotlar.
Jadvalda nechta odam va joy borligi.
Bitta yoki bir nechta, qabul tartibi har xil bo‘lsa.
Bitta klinika yoki tarmoq.
Sayt va bot kerakmi.
Darhol kiradimi yoki keyinroq ulanadimi.
Foiz, oklad yoki o‘z qoidalaringiz.
Sizning shakllaringiz bo‘yicha shartnomalar, ma’lumotnomalar va roziliklar.
Bemorlarga qabul va qayta tashrif haqida xabarlar.
Shifokorlar, xizmatlar va filiallar bo‘yicha.
Siz bilan birga yig‘amiz: har bir o‘zgarishni ko‘rasiz va nima noqulayligini aytasiz.
Qo‘ng‘iroqda biznes qanday ishlashini muhokama qilamiz.
Dastur qanday ko‘rinishini ko‘rsatamiz. Istalgan bosqichda o‘zgartirasiz.
Dasturda o‘z ma’lumotlaringiz bilan ishlaysiz va nima noqulayligini aytasiz.
Xodimlar dasturda ishlaydi, biz aloqadamiz.
10 mln so‘mdan. Summa shifokorlar, yo‘nalishlar va filiallar soniga bog‘liq. Narx va muddat ish boshlanishidan oldin shartnomaga yoziladi. Xodimlar uchun abonent to‘lovi yo‘q. Ishga tushirilgandan keyingi kuzatib borish alohida to‘lanadi.
Ha. Bemorlar, kontaktlar va tashriflar tarixini ko‘chiramiz. Ko‘chirishdan oldin takrorlarni olib tashlaymiz va yozuvlarni bir ko‘rinishga keltiramiz.
Ha, sayt va Telegram-bot orqali. Ular faqat bo‘sh vaqtni ko‘radi va administrator yuritadigan jadvalning o‘ziga tushadi.
Qanday hal qilsangiz, shunday. Har bir xodimga o‘z roli sozlanadi: shifokor o‘z bemorlari va jadvalini, administrator qabulga yozish va to‘lovlarni, rahbar hammasini ko‘radi.
Tayyor dastur o‘z shabloni bo‘yicha ishlashga majbur qiladi va har bir xodim uchun haq oladi. O‘z dasturingizni qabul tartibingiz va shifokorlarga to‘lov sxemangizga moslab yig‘amiz, va u sizda qoladi.
Ikkalasi ham. CRM qabulga yozish, eslatmalar va bemorlarni qaytarish uchun, MIS esa karta, qabullar va xizmatlar uchun javob beradi. O‘z dasturingizda bu ikki xil emas, bitta tizim.
Bepul dasturlar va sinov versiyalari bor. O‘sish bilan cheklovlar paydo bo‘ladi: shifokorlar soni, o‘z hisobotlaringiz, maosh, filiallar. Shunda o‘z dasturi uchun kelishadi.
Dastur telefon, planshet va kompyuterda brauzerda ochiladi. Shifokorlar yoki bemorlar uchun alohida mobil ilovani, kerak bo‘lsa, qilamiz.
Yo‘q. Buxgalteriya 1C da qoladi, klinika dasturi esa to‘lovlar va xizmatlarni u yerga uzatadi, buxgalter ularni ikkinchi marta kiritmaydi.
Ofis Toshkentda, klinikalarni butun O‘zbekiston bo‘ylab ulaymiz: tahlil, joriy etish va o‘qitish masofadan o‘tadi.
Yo‘q. Summa ishlar boshlanishidan oldin shartnomada belgilanadi va ishlab chiqish jarayonida oshmaydi. Qo‘shimcha to‘lov faqat siz dastlabki texnik topshiriqqa kirmagan funksiyani o‘zingiz qo‘shmoqchi bo‘lsangiz, oldindan tasdiqlagan narx bo‘yicha mumkin. Jarayonda hech qanday kutilmagan holatlar yo‘q.
Ko‘lamga bog‘liq. CRM - 14 kundan, ERP - 21-28 kundan. Ishchi versiyani dastlabki kunlardayoq ko‘rsatamiz, mahsulotni ish jarayonida boshidan ko‘rasiz.
Ha. Bizda tayyor bazaviy yechimlar bor - CRM, ERP, ombor, ishlab chiqarish va moliyaviy hisob, telegram-botlar hamda boshqa yechimlar. Ularni asos qilib olamiz va jarayonlaringizga moslaymiz.
Jamoada 20 dan ortiq dasturchi, shuningdek analitiklar, testerlar va loyiha menejerlari bor. Loyihangiz ustida ertaga g‘oyib bo‘ladigan bitta frilanser emas, alohida ajratilgan jamoa ishlaydi.
Ish vaqtida 10 daqiqa ichida. Kechqurun va dam olish kunlari - ertasi kuni ertalab.
Qo‘ng‘iroqda qabulga yozish, qabul va shifokorlar bilan hisob-kitob sizda qanday borishini aniqlaymiz.
Ish boshlanishidan oldin. Ikkala raqamni shartnomaga yozamiz.
Odatda bundan keyin hal qilinadigan vazifalar.
10 daqiqa ichida javob beramiz.