Postga yozish, buyurtma-naryad, ehtiyot qismlar, avtomobil tarixi va ustalar maoshi bitta dasturda. Qabul qiluvchi buyurtmani daftardan jadvalga ko‘chirib o‘tirmaydi, egasi esa postlar bandligini va kunlik tushumni ko‘radi.
Uchta ko‘p uchraydigan holat va o‘z dasturingiz bilan nima o‘zgaradi.
Avtoservis buyurtma-naryadga tayanadi. Bu avtomobilning bitta kelishiga hujjat: qanday ishlar qilinadi, qanday ehtiyot qismlar o‘rnatiladi, usta kim va bu qancha turadi. Postlar bandligi, ehtiyot qismlar sarfi, tushum va maosh shunga bog‘liq. Naryad qo‘lda yozilib, ehtiyot qismlar alohida jadvalda yuritilar ekan, ularni faqat qo‘lda va orqaga qarab solishtirish mumkin.
Shuning uchun avtoservis dasturi buxgalteriyadan emas, yozish va buyurtma-naryaddan boshlanadi. Mijoz vaqtga va postga yozilgan. Qabulda naryad ochiladi, unga ishlar va ehtiyot qismlar tushadi. Yopilgan naryad to‘lov, ombordan hisobdan chiqarish va usta ish hajmini beradi. Ma’lumot bir marta kiritiladi.
STO uchun tayyor dasturlar bu yo‘lni o‘z shabloni bo‘yicha yuritadi. O‘z dasturingizni biz ishlaringiz ro‘yxati, narxlaringiz, qabul tartibingiz va ustalarga to‘lov sxemangizga moslab yig‘amiz. Servis ish tartibi o‘zgarsa, dastur ham uning ortidan o‘zgaradi.
Bunday dasturni turlicha atashadi: STO uchun dastur, avtoservis uchun CRM, buyurtma-naryadlar hisobi, avtoservisni avtomatlashtirish. Mohiyatan bu bir narsa: yozuvlar, mijozlar avtomobillari, ehtiyot qismlar va pul turadigan yagona joy.
Postlar, ko‘targichlar va ustalar bo‘yicha jadval bitta ekranda. Qabul qiluvchi bo‘sh vaqtni ko‘radi va mijozni u hali telefonda turganida kompyuterdan yoki telefondan yozadi.
Tashrif davomiyligi ish turidan olinadi: moy almashtirish bitta vaqtni, osma qismni ta’mirlash boshqasini egallaydi. Bitta ko‘targichga bir vaqtda ikki mashinani yozishga dastur yo‘l qo‘ymaydi.
CRM haqida batafsil →Naryad qabulda ochiladi: avtomobil, probeg, mijoz istaklari, kuzov bo‘yicha izohlar. Ishlar narxlar ro‘yxatingizdan, ehtiyot qismlar ombordan yoki yetkazib beruvchiga buyurtmadan tanlanadi.
Agar qismlarga ajratishda qo‘shimcha ish chiqsa, usta uni naryadga qo‘shadi, qabul qiluvchi esa mijoz bilan kelishadi. Rozilik belgisi naryadda qoladi va topshirishdagi bahs yozuv bo‘yicha hal qilinadi. Naryad va dalolatnoma sizning shaklingizda chop etiladi.
Ehtiyot qismlar, moylar va sarf materiallar omborga kirim qilinadi va buyurtma-naryadga hisobdan chiqariladi. Har bir pozitsiya bo‘yicha qoldiqlar, xarid narxi va ustama ko‘rinadi.
Aniq mashina uchun buyurtma qilingan ehtiyot qism naryadga bog‘langan: buyurtma qilingan, yo‘lda, qabul qilingan, o‘rnatilgan. U kelganda qabul qiluvchi kimni ta’mirga chaqirishni ko‘radi.
Ombor hisobi haqida batafsil →Har bir avtomobilning o‘z kartochkasi bor: egasi, davlat raqami, kuzov raqami (VIN), probeg, barcha o‘tgan naryadlar va o‘rnatilgan ehtiyot qismlar. Qabul qiluvchi mashinani raqami bo‘yicha topadi va servisingizda unda nima va qachon qilinganini ko‘radi.
Kimga texnik xizmat ko‘rsatish (TXK) vaqti kelganini dastur ko‘rsatadi: muddati yoki oxirgi tashrifdan beri probeg bo‘yicha. Mijozga eslatmani Telegram-bot orqali yuborish mumkin, u o‘sha yerda qulay vaqtga yoziladi.
Telegram-botlar haqida batafsil →Me’yor-soat - usta ishining shartli soati, ta’mir narxi va vaqti shu bo‘yicha hisoblanadi. Ishlaringiz me’yorlari va me’yor-soat narxini siz belgilaysiz, dastur ularni naryadga qo‘yadi.
Maosh yopilgan naryadlardan hisoblanadi: ishlardan foiz, me’yor-soat uchun stavka, oklad yoki aralash sxema. Mashinani ikki kishi qilgan bo‘lsa, ish hajmi ular o‘rtasida sizning qoidangiz bo‘yicha bo‘linadi.
Naryad to‘lov bilan yopiladi: naqd, karta yoki o‘tkazma, darhol yoki bo‘lib. Mijozlar qarzlari va ehtiyot qismlar uchun oldindan to‘lovlar bitta ro‘yxatda jamlangan.
Egasi kunlik tushumni postlar, ustalar va ish turlari bo‘yicha, ishlarni alohida va ehtiyot qismlarni alohida ko‘radi va oy oxirigacha hisobot kutmaydi.
Pul hisobi haqida batafsil →Mijoz vaqt, post va ish turiga yozilgan.
Probeg, mijoz istaklari va kuzov bo‘yicha izohlar naryadga kiritilgan.
Ishlar va ehtiyot qismlar kelishilgan, narx ta’mir boshlanishidan oldin aniq.
Ombordan yoki buyurtma bilan, shu mashinaga bog‘lab.
Usta bajarilganini belgilaydi, qo‘shimcha ishlar mijoz bilan kelishiladi.
Naryad yopilgan, ehtiyot qismlar hisobdan chiqarilgan, usta ish hajmi hisoblangan.
Ro‘yxat yakuniy emas: dasturni siz uchun qilamiz. Unga nima kirishini siz hal qilasiz, biz esa nimani qo‘shish va nimadan boshlash kerakligini maslahat beramiz.
Postlar, ko‘targichlar, ustalar, bo‘sh vaqt.
Ishlar, ehtiyot qismlar, kelishish, chop etish.
Qoldiqlar, mijoz uchun buyurtma, naryadga hisobdan chiqarish.
Davlat raqami va VIN bo‘yicha, barcha o‘tgan tashriflar.
Sizning qoidalaringiz bo‘yicha, yopilgan naryadlardan.
To‘lovlar, qarzlar, postlar va ustalar bo‘yicha tushum.
| Daftar va Excel | Tayyor dastur | O‘z dasturingiz | |
|---|---|---|---|
| Postlar va ustalar bo‘yicha yozish | daftarda | ha | ha |
| Buyurtma-naryad va hujjatlarni chop etish | qo‘lda yoki jadvalda | dastur shabloni bo‘yicha | sizning shaklingizda |
| Aniq buyurtma uchun ehtiyot qism | alohida jadvalda | dasturga bog‘liq | ha |
| Ustalar maoshining o‘z sxemasi | qo‘lda hisoblanadi | dastur doirasida | sizdagidek |
| Ta’mir, avtomoyka va shinomontaj birga | yo‘q | dasturga bog‘liq | bitta dasturda |
| Dastur va ma’lumotlar kimniki | sizniki, lekin qog‘oz va fayllarda | servisniki | sizniki, kodi bilan birga |
Avtoservis uchun o‘z dasturingiz deyarli har doim tayyoridan yaxshiroq. Tayyor yechim hamma uchun birdaniga qilinadi, shuning uchun u hech kimga to‘liq mos kelmaydi: nimadir yetishmaydi, nimadir xalaqit beradi, uni o‘zingizga moslash esa qiyin, uzoq va qimmat, ko‘pincha murojaat qiladigan odam ham yo‘q. O‘z dasturingiz postlaringiz, qabul tartibi va ustalarga to‘lovga moslab yig‘iladi va servis bilan birga o‘zgaradi.
Har qanday servisga: bitta postdan tarmoqqacha. Farq faqat funksiyalar to‘plamida, biz esa aynan sizga keraklarini yig‘amiz.
Buyurtma-naryadlar, mijoz uchun ehtiyot qismlar, me’yor-soatlar va har bir mashina tarixi.
Bokslar bo‘yicha navbat, avtomobil sinflari bo‘yicha xizmatlar, smena davomida yuvuvchilar ish hajmi.
Mavsumda yozish, tezkor naryad, mijozga bog‘langan shinalarni mavsumiy saqlash.
Bosqichma-bosqich uzoq buyurtmalar, oldin va keyin suratlar, materiallar sarfi.
Mijozlar va avtomobillarning umumiy bazasi, har bir nuqta bo‘yicha hisobot.
Kompaniyalar bilan shartnomalar, mashinalar parkiga xizmat va hisob-faktura bo‘yicha to‘lov.
Yondashuv bir xil: jarayonni o‘rganamiz va unga mos dastur yig‘amiz.
Summani tahlildan keyin, ishlar boshlanishidan oldin aytamiz.
Postlar jadvali, naryad, mijozlar va avtomobillar bazasi.
Bunga qo‘shimcha ehtiyot qismlar ombori, ustalar maoshi va pul.
Bir nechta nuqta, umumiy baza va har biri bo‘yicha hisobotlar.
Jadvalda nechta joy va odam borligi.
Faqat ta’mir yoki yana avtomoyka, shinomontaj, kuzov sexi.
Bitta servis yoki tarmoq.
O‘z ehtiyot qismlar omboringiz, buyurtma bilan ishlash yoki ikkalasi.
Telegram-bot va sayt orqali yozilish kerakmi.
Foiz, me’yor-soatlar yoki o‘z qoidalaringiz.
Sizning shaklingizda buyurtma-naryad, dalolatnoma va hisob-faktura.
Mijozga mashina tayyorligi va keyingi xizmat haqida.
Ustalar, postlar va ish turlari bo‘yicha.
Siz bilan birga yig‘amiz: har bir o‘zgarishni ko‘rasiz va nima noqulayligini aytasiz.
Qo‘ng‘iroqda biznes qanday ishlashini muhokama qilamiz.
Dastur qanday ko‘rinishini ko‘rsatamiz. Istalgan bosqichda o‘zgartirasiz.
Dasturda o‘z ma’lumotlaringiz bilan ishlaysiz va nima noqulayligini aytasiz.
Xodimlar dasturda ishlaydi, biz aloqadamiz.
10 mln so‘mdan. Summa postlar, yo‘nalishlar va nuqtalar soniga, shuningdek darhol qaysi bo‘limlar kerakligiga bog‘liq: faqat yozish va buyurtma-naryadlarmi yoki yana ombor, maosh va pul. Summa va muddatni servisingizni tahlil qilgandan keyin, ish boshlanishidan oldin aytamiz.
Buyurtma-naryad - avtomobilning bitta kelishiga hujjat: ishlar, ehtiyot qismlar, usta, narx va mijoz imzosi. O‘z dasturingizda u sizning rekvizitlaringiz va shartlaringiz bilan sizning shaklingizni takrorlaydi.
Ehtiyot qism omborga kirim qilinadi va buyurtma-naryadga hisobdan chiqariladi, shuning uchun qoldiq har doim mashinalarga o‘rnatilgani bilan mos keladi. Buyurtma bilan olinadigan ehtiyot qismlar mijozga bog‘lab va yetkazish holati bilan alohida yuritiladi.
CRM mijozlar uchun javob beradi: yozish, eslatmalar, xizmatga qaytarish. Hisob esa naryadlar, ehtiyot qismlar va pul uchun javob beradi. O‘z dasturingizda bu bitta tizim va mijozni ikki marta kiritishga to‘g‘ri kelmaydi.
Bepul dasturlar va sinov versiyalari uchraydi. Cheklovlar odatda o‘sish bilan paydo bo‘ladi: xodimlar soni, ombor, o‘z hisobotlaringiz, maosh, ikkinchi nuqta.
Siz belgilagan qoidalar bo‘yicha: ishlardan foiz, me’yor-soat uchun stavka, oklad yoki ularning birikmasi. Hisobga faqat yopilgan naryadlar kiradi, usta esa o‘z ish hajmini istalgan kuni ko‘radi.
Ha. Dastur telefon, planshet va kompyuterda brauzerda ochiladi: usta ishlarni ko‘targich yonida belgilaydi, qabul qiluvchi naryadni mashina yonida ochadi. Ustalar yoki mijozlar uchun alohida mobil ilovani, kerak bo‘lsa, qilamiz.
Ha, servisingizga qilingan barcha tashriflar bo‘yicha: ishlar, ehtiyot qismlar, probeg, usta tavsiyalari. Boshqa servislardagi xizmat tarixini dastur ko‘rsatmaydi, bunday ma’lumotlar unga tushmaydi.
Ha. Avtomoyka uchun naryad xizmat va avtomobil sinfini tanlashgacha qisqaradi, shinomontaj uchun shinalarni mavsumiy saqlash qo‘shiladi. Avtomoyka va ta’mir bir tom ostida bo‘lsa, mijoz va avtomobil ular uchun umumiy.
Qaysi dasturlar va servislarni bog‘lash kerakligini tahlilda aniqlaymiz. Tayyor bog‘lanishlarni oldindan va’da qilmaymiz: avval nimadan foydalanayotganingizni va ulardan nimani bog‘lashga arzishini ko‘ramiz.
Ish vaqtida 10 daqiqa ichida.
Qo‘ng‘iroqda yozish, qabul, ehtiyot qismlar buyurtmasi va ustalar bilan hisob-kitob sizda qanday borishini aniqlaymiz.
Ish boshlanishidan oldin.
Odatda bundan keyin hal qilinadigan vazifalar.
10 daqiqa ichida javob beramiz.