Obyektlar, arizalar, ko‘rsatuvlar, bitimlar va komissiya bitta dasturda. Agent mijozlarni telefoni va bloknotida saqlamaydi, rahbar esa har bir bitim qaysi bosqichda ekanini va agentlik qancha ishlab topganini ko‘rib turadi.
Uchta ko‘p uchraydigan holat va o‘z dasturingiz bilan nima o‘zgaradi.
Ko‘chmas mulk agentligi ikki ro‘yxatga tayanadi: obyektlar va qidirayotgan odamlar. Bitim ular tutashgan joyda paydo bo‘ladi. Birinchi qo‘ng‘iroqdan shartnomagacha haftalar o‘tadi: tanlash, ko‘rsatuvlar, savdolashish, zakalat, hujjatlar. Obyektlar jadvalda, mijozlar esa telefon va messenjerda yuritilar ekan, arizalarning bir qismi sovib qoladi va buni hech kim o‘z vaqtida sezmaydi.
Shuning uchun ko‘chmas mulk agentligi dasturi ariza va obyektdan boshlanadi. Agent o‘z mijozlarini va har biri bo‘yicha keyingi qadamni ko‘radi, dastur so‘rovga mos obyektlarni tanlaydi, rahbar esa nechta ariza ishda, nechta ko‘rsatuv o‘tgani va qaysi bitimlar yopilishga yaqinligini kuzatadi. Buxgalteriya 1C da qoladi, almashinuvni biz sozlaymiz.
Bunday dasturni turlicha atashadi: ko‘chmas mulk agentligi uchun CRM, rieltorlar uchun CRM, ko‘chmas mulk CRM tizimi, rieltor uchun dastur. Aslida bu ko‘chmas mulk agentligini avtomatlashtirish: jadvallar va yozishmalar o‘rniga obyektlar, arizalar, ko‘rsatuvlar, bitimlar va komissiyaning yagona hisobi.
Saytdan, Telegramdan yoki qo‘ng‘iroq orqali kelgan ariza darhol kartaga aylanadi: kim murojaat qildi, xarid yoki ijara, tuman, xonalar soni, byudjet va muddat. Arizaning mas’ul agenti va keyingi qadam sanasi bor.
Arizalar sizning bosqichlaringiz bo‘yicha yuradi: yangi, tanlash, ko‘rsatuv, savdolashish, zakalat, bitim. Rahbar ular qayerda to‘xtab qolayotganini va qaysi agentda mijoz uzoqdan beri javob kutayotganini ko‘radi.
CRM haqida batafsil →Har bir obyekt bo‘yicha karta yuritiladi: manzil, maydon, qavat, ta’mir, narx, rasmlar, hujjatlar, mulk egasi va u bilan shartnoma shartlari. Kvartiralar, uylar, yer uchastkalari va tijorat ko‘chmas mulki o‘z maydonlari bilan yuritiladi.
Obyekt holatini hamma ko‘radi: sotuvda, ko‘rsatuvda, zakalat, sotilgan, olib qo‘yilgan. Narx va ko‘rsatuvlar tarixi saqlanadi, shuning uchun mulk egasiga obyektni necha kishi ko‘rganini va nega narxni o‘zgartirish kerakligini ko‘rsatish mumkin.
Dastur arizaga mos obyektlarni tuman, narx, maydon va boshqa parametrlar bo‘yicha tanlaydi. Bazada yangi mos obyekt paydo bo‘lganda agent uni qaysi mijozga taklif qilish haqida maslahat oladi.
Ko‘rsatuv agent kalendarida belgilanadi: obyekt, mijoz, vaqt. Ko‘rsatuvdan keyin agent mijoz nima deganini telefondan belgilaydi. Bitta obyektni bir vaqtga ikki marta ko‘rsatishni dastur qo‘ymaydi.
Mobil ilova haqida batafsil →Bitim hammasini jamlaydi: obyekt, xaridor yoki ijarachi, mulk egasi, narx, zakalat va muddatlar. Har biri bo‘yicha imzolashgacha nima qilish qolgani va kim bunga javobgarligi ro‘yxati ko‘rinadi.
Agentlik xizmatlari shartnomasi, zakalat kelishuvi va ko‘rsatuv dalolatnomasi bitimdan sizning shakllaringizda tuziladi. Ijara bo‘yicha dastur shartnoma qachon tugashini va uzaytirishni taklif qilish vaqti kelganini eslatadi.
Komissiya yopilgan bitimdan sizning qoidalaringiz bo‘yicha hisoblanadi: agentga foiz, obyektni olib kelganning ulushi, xaridorni olib kelganning ulushi, reja va uni bajarganlik uchun qo‘shimcha. Agent o‘z hisobini o‘zi ko‘radi.
Rahbar agentlik daromadini agentlar, ofislar, bitim turlari va ariza manbalari bo‘yicha ko‘radi. Qaysi reklama xaridor olib kelishi, qaysi biri faqat qo‘ng‘iroq keltirishi va shu oyda nechta bitim kutilayotgani tushunarli bo‘ladi.
Boshqaruv hisobi haqida batafsil →Quruvchi uchun dasturda uy shaxmatkasi yuritiladi: podyezdlar, qavatlar, kvartiralar, har birining maydoni, narxi va holati. Menejer nima bo‘sh, nima bron qilingan va nima sotilganini ko‘radi va bitta kvartirani ikki xaridorga va’da qilmaydi.
Har bir shartnoma bo‘yicha to‘lovlar jadvali yuritiladi: birinchi badal, muddatli to‘lov, to‘langan summalar va kechikish. Dastur menejerga to‘lov haqida oldindan eslatadi, rahbar esa oylar bo‘yicha qancha pul kutilayotganini ko‘radi.
Agar ko‘chmas mulk agentligi saytini yaratish kerak bo‘lsa, uni dastur bilan birga qilamiz. Obyektlar saytga to‘g‘ridan-to‘g‘ri bazadan, holati va narxi bilan tushadi, tashrif buyuruvchining arizasi esa darhol CRM da kartaga aylanadi.
Telegramdagi chat-bot istalgan vaqtda ariza qabul qiladi: odam nima qidirayotganini so‘raydi, mos obyektlarni ko‘rsatadi va mijozni agentga uzatadi. Agentga bot ko‘rsatuvlar va qo‘ng‘iroqlar haqida eslatadi.
Telegram-botlar haqida batafsil →Mijoz, nima qidirayotgani, byudjeti va mas’ul agent kartaga yozilgan.
Dastur mijoz so‘roviga mos obyektlarni bazadan taklif qiladi.
Vaqt kalendarda belgilangan, ko‘rsatuv natijasi telefondan qayd etilgan.
Obyekt xaridorga biriktirilgan, qolgan agentlar buni ko‘radi.
Hujjatlar yig‘ilgan, shartnoma imzolangan, obyekt yopilgan.
Agentlik daromadi va har bir agent ulushi hisoblangan.
Ro‘yxat yakuniy emas: dasturni siz uchun qilamiz. Unga nima kirishini siz hal qilasiz, biz esa nimani qo‘shish va nimadan boshlash kerakligini maslahat beramiz.
Mijoz, so‘rov, byudjet, mas’ul agent.
Manzil, narx, rasmlar, mulk egasi, holat.
Agent kalendari, har bir ko‘rsatuv natijasi.
Bosqichlar, zakalat, muddatlar, vazifalar ro‘yxati.
Shartnoma, zakalat kelishuvi, ko‘rsatuv dalolatnomasi.
Har bir agent ulushi sizning qoidalaringiz bo‘yicha.
| Daftar va Excel | Tayyor dastur | O‘z dasturingiz | |
|---|---|---|---|
| Xaridorlar arizalari | agentlar telefonida | bosqichlar hamma uchun bir xil | sizning bitim bosqichlaringiz |
| Obyektlar bazasi | har bir agentda o‘ziniki | maydonlar shablon bo‘yicha | sizning maydon va holatlaringiz |
| Arizaga obyekt tanlash | xotiradan | dasturga bog‘liq | sizning parametrlaringiz bo‘yicha |
| Agentlar komissiyasi | qo‘lda hisoblanadi | dastur doirasida | sizning qoidalaringiz bo‘yicha |
| Sizning shakldagi shartnomalar | qaytadan teriladi | dastur shabloni bo‘yicha | bitimdan, sizning shaklda |
| Dastur va ma’lumotlar kimniki | sizniki, lekin qog‘oz va fayllarda | servisniki | sizniki, kodi bilan birga |
Ko‘chmas mulk agentligi uchun o‘z dasturingiz deyarli har doim tayyoridan yaxshiroq. Tayyor yechim hamma uchun birdaniga qilinadi, shuning uchun u hech kimga to‘liq mos kelmaydi: nimadir yetishmaydi, nimadir xalaqit beradi, uni o‘zingizga moslash esa qiyin, uzoq va qimmat, ko‘pincha murojaat qiladigan odam ham yo‘q. O‘z dasturingiz obyektlaringiz, bitim bosqichlari va komissiya qoidalariga moslab yig‘iladi va agentlik bilan birga o‘zgaradi.
Har qanday agentlikka: xususiy rieltordan ofislar tarmog‘i va quruvchigacha. Farq faqat funksiyalar to‘plamida, biz esa aynan sizga keraklarini yig‘amiz.
O‘z obyektlari, mijozlari va qo‘ng‘iroqlar hamda ko‘rsatuvlar haqida eslatmalar.
Umumiy baza, agentlar bo‘yicha arizalar, bitimlar va komissiya.
Tezkor arizalar, shartnoma muddatlari va uzaytirish haqida eslatmalar.
O‘z maydonlari va uzoq bitimlari bilan ofislar, do‘konlar va omborlar.
Kvartiralar shaxmatkasi, bronlar, shartnomalar va to‘lov jadvallari.
Umumiy obyektlar bazasi va har bir ofis hamda agent bo‘yicha hisobot.
Yondashuv bir xil: jarayonni o‘rganamiz va unga mos dastur yig‘amiz.
Summani tahlildan keyin, ishlar boshlanishidan oldin aytamiz.
Obyektlar bazasi, mijozlar arizalari, tanlash va ko‘rsatuvlar.
Bunga qo‘shimcha bitimlar, hujjatlar, agentlar komissiyasi va hisobotlar.
Umumiy bazali ofislar, kvartiralar shaxmatkasi va to‘lov jadvallari.
Dasturda necha kishi va nechta joyda ishlaydi.
Sotuv, ijara, yangi uylar yoki hammasi birga.
Kvartiralar, uylar, yer uchastkalari, tijorat ko‘chmas mulki.
Oddiy foiz yoki ulushlar, rejalar va qo‘shimchalar.
Kvartiralarni uylar va qavatlar bo‘yicha hisobga olish kerakmi.
To‘lov jadvallari va badallar haqida eslatmalar kerakmi.
Shartnoma va dalolatnomalarning nechta shaklini chop etish kerak.
Obyektlar bilan sayt, chat-bot va agent ilovasi kerakmi.
Agentlar, ofislar, bitimlar va ariza manbalari bo‘yicha.
Siz bilan birga yig‘amiz: har bir o‘zgarishni ko‘rasiz va nima noqulayligini aytasiz.
Qo‘ng‘iroqda biznes qanday ishlashini muhokama qilamiz.
Dastur qanday ko‘rinishini ko‘rsatamiz. Istalgan bosqichda o‘zgartirasiz.
Dasturda o‘z ma’lumotlaringiz bilan ishlaysiz va nima noqulayligini aytasiz.
Xodimlar dasturda ishlaydi, biz aloqadamiz.
10 mln so‘mdan. Summa agentlar soniga, bitim turlariga va qaysi bo‘limlar darhol kerakligiga bog‘liq: faqat arizalar va obyektlar yoki yana bitimlar, komissiya, sayt va chat-bot. Summa va muddatni ishingizni tahlil qilgandan keyin, ish boshlanishidan oldin aytamiz.
Tipik dasturlar barcha agentliklar uchun birdaniga qilingan va ulardan har bir chetlanish alohida qo‘shimcha ish. O‘z dasturingizni obyektlaringiz, bitim bosqichlari va komissiya qoidalariga moslab yig‘amiz. Buxgalteriya esa 1C da qoladi, almashinuvni biz sozlaymiz.
Tayyor dasturlarning qisqartirilgan versiyalari bepul bo‘ladi: agentlar, obyektlar yoki funksiyalar soni cheklangan. Agentlik shu cheklovga yetganda bazani ko‘chirishga to‘g‘ri keladi. O‘z dasturingiz kodi va ma’lumotlari bilan birga sizniki bo‘lib qoladi.
Ha. Bir kishi ham qayta qo‘ng‘iroq qilishni unutadi va arizalarni yozishmalarda yo‘qotadi. Xususiy rieltorga qisqa to‘plam kerak: obyektlar, mijozlar va eslatmalar. Qolgani agentlar paydo bo‘lganda qo‘shiladi.
Ha. Ijara uchun shartnoma muddatlari va uzaytirishlar, tijorat ko‘chmas mulki uchun esa obyektning o‘z maydonlari va bir nechta ishtirokchili uzoq bitimlar yuritiladi. Maydonlar va bosqichlar to‘plamini siz belgilaysiz.
Mijozlar, obyektlar va butun muloqot tarixi agentlik bazasida qoladi. Rahbar ularni bir necha amalda boshqa agentga beradi, u esa ish qayerda to‘xtaganini ko‘radi.
Ha. Sayt bazadagi obyektlarni ko‘rsatadi, Telegramdagi chat-bot esa arizalarni qabul qilib, agentlarga uzatadi. Ularni dastur bilan birga buyurtma qilish yoki keyinroq ulash mumkin.
Rus, o‘zbek va ingliz tillarida.
Ish vaqtida 10 daqiqa ichida.
Qo‘ng‘iroqda arizalar, ko‘rsatuvlar, bitimlar va agentlar komissiyasini hisoblash sizda qanday borishini aniqlaymiz.
Ish boshlanishidan oldin.
Odatda bundan keyin hal qilinadigan vazifalar.
10 daqiqa ichida javob beramiz.