Mijozlarni yozish, ustalar jadvali, to‘lovlar, sarf materiallar va maosh bitta dasturda. Administrator bo‘sh vaqtlarni, usta o‘z kunini, egasi esa tushum va har bir kreslo bandligini ko‘radi.
Uchta ko‘p uchraydigan holat va o‘z dasturingiz bilan nima o‘zgaradi.
Salon ustalar vaqti hisobiga pul ishlaydi. Kun o‘rtasidagi bo‘sh vaqtni qaytarib bo‘lmaydi, ikki marta yozish esa mijozni yo‘qotishga olib keladi. Shuning uchun go‘zallik saloni dasturi yozilish jurnalidan boshlanadi: kim, qaysi ustaga, qaysi xizmatga va necha daqiqaga.
Qolgan hamma narsa yozuvdan kelib chiqadi. Tashrif to‘lov bilan yopiladi, to‘lov usta tushumini beradi, tushumdan uning foizi hisoblanadi. Xizmatga bo‘yoq, gel-lak yoki kosmetika hisobdan chiqariladi. Ma’lumot bir marta kiritiladi, administrator kechqurun daftar, kassa va yozishmalarni solishtirib o‘tirmaydi.
Ikkinchi vazifa - mijozlar bazasi. Mijozlar raqamlari ustalarning shaxsiy telefonlarida turar ekan, baza salonga emas, ustalarga tegishli. Dasturda har bir mijozning tashriflar tarixi bilan o‘z kartochkasi bor va u salonda qoladi.
Bunday dasturni turlicha atashadi: go‘zallik saloni uchun CRM, barbershop uchun CRM, mijozlarni yozish dasturi, go‘zallik salonida hisob. CRM - mijozlar, yozuvlar va ular bilan muloqot tarixi saqlanadigan tizim. Mohiyatan gap salonning yozuvlari, mijozlari, puli va materiallari turadigan bitta joy haqida.
Ustalar va ish joylari bo‘yicha jadval bitta ekranda: smenalar, dam olish kunlari, tanaffuslar. Har bir xizmatning o‘z davomiyligi bor, shuning uchun soch oldirish va murakkab bo‘yash jurnalda har xil vaqt egallaydi.
Administrator mijozni telefondan yoki kompyuterdan yozadi, tashrifni boshqa vaqtga ko‘chiradi va bekor qiladi. Bo‘shagan vaqt yozuv yuritadigan hammaga darhol ko‘rinadi.
CRM haqida batafsil →Mijoz xizmat, usta va bo‘sh vaqtni o‘zi tanlaydi, sutkaning istalgan vaqtida, administratorga qo‘ng‘iroq qilmasdan. Yozuv o‘sha jurnalga tushadi, shuning uchun ustma-ust tushish bo‘lmaydi.
Telegram-bot bir kun oldin tashrifni eslatadi va vaqtni ko‘chirish imkonini beradi.
Telegram-botlar haqida batafsil →Kartochkada kontaktlar, tashriflar, xizmatlar, sevimli usta va eslatmalar ko‘rinadi: bo‘yoq formulasi, uzunlik, allergiya, istaklar. Yangi usta ishni avvalgisi to‘xtagan joydan davom ettiradi.
Dastur kim anchadan beri kelmaganini va kimga qayta xizmat muddati kelganini ko‘rsatadi. Administrator xotiradan emas, ro‘yxat bo‘yicha yozadi va qo‘ng‘iroq qiladi.
Sxemani siz belgilaysiz: xizmatdan foiz, ish turlari bo‘yicha har xil foiz, oklad va foiz, kreslo ijarasi, kosmetika sotuvidan ulush, materiallar narxini chegirish. Dastur shu qoidalar bo‘yicha har kuni hisoblaydi.
Usta o‘z tashriflari va hisoblanganlarni shaxsiy bo‘limida ko‘radi. To‘lov kunida bahsli gaplar kamayadi, chunki raqamlar unda ham, egasida ham bir xil.
Tashrif to‘lov bilan yopiladi: naqd, karta yoki o‘tkazma, choychaqa va chegirma bilan, agar ular bo‘lsa. Bir necha tashrifga abonement tashriflar bo‘yicha hisobdan chiqariladi, sertifikat xizmat summasiga so‘ndiriladi, qoldiq mijoz kartochkasida ko‘rinadi.
Egasi administrator hisobotini kutmasdan kunlik tushumni salon, usta va xizmat bo‘yicha, o‘rtacha chek va bandlikni ko‘radi.
Pul hisobi haqida batafsil →Bo‘yoq, oksidlovchi, gel-lak, bir martalik materiallar xizmatga me’yor bo‘yicha yoki amalda sarflangani bo‘yicha hisobdan chiqariladi. Har bir ustada qancha material ketishi va nimani sotib olish vaqti kelgani ko‘rinadi.
Vitrinadagi kosmetika alohida hisoblanadi: kirim, sotuv, qoldiq va uni sotgan ustaning ulushi.
Ombor hisobi haqida batafsil →Administrator, sayt yoki Telegram-bot orqali.
Tashrifdan bir kun oldin, vaqtni ko‘chirish imkoni bilan.
Usta mijoz kartochkasini ko‘radi va ko‘rsatilgan xizmatlarni belgilaydi.
Pul, abonement yoki sertifikat bilan.
Sarf materiallar hisobdan chiqarilgan, usta foizi hisoblangan.
Mijozni yana chaqirish vaqti kelganini dastur aytadi.
Ro‘yxat yakuniy emas: dasturni siz uchun qilamiz. Unga nima kirishini siz hal qilasiz, biz esa nimani qo‘shish va nimadan boshlash kerakligini maslahat beramiz.
Ustalar, smenalar, bo‘sh vaqtlar.
Sayt va Telegram-bot orqali.
Tashriflar, xizmatlar, usta eslatmalari.
Pul, abonementlar, sertifikatlar.
Xizmatga hisobdan chiqarish va qoldiqlar.
Sizning sxemangiz bo‘yicha, tashriflardan.
| Daftar va Excel | Tayyor dastur | O‘z dasturingiz | |
|---|---|---|---|
| Ustalar bo‘yicha jadval | daftarda | ha | ha |
| Mijozlarni onlayn yozish | yo‘q | odatda bor | ha, saytingiz va bot orqali |
| Ustalar maoshining o‘z sxemasi | qo‘lda hisoblanadi | sozlamalar doirasida | sizda qanday qabul qilingan bo‘lsa |
| Sarf materiallar, to‘lovlar va maosh birga | yo‘q | dasturga bog‘liq | bitta dasturda |
| Bir nechta filial va o‘z hisobotlaringiz | yo‘q | dasturga bog‘liq | tarmog‘ingizga moslab |
| Dastur va ma’lumotlar kimniki | sizniki, lekin qog‘oz va fayllarda | servisniki | sizniki, kodi bilan birga |
Salon uchun o‘z dasturingiz deyarli har doim tayyoridan yaxshiroq. Tayyor yechim hamma uchun birdaniga qilinadi, shuning uchun u hech kimga to‘liq mos kelmaydi: nimadir yetishmaydi, nimadir xalaqit beradi, uni o‘zingizga moslash esa qiyin, uzoq va qimmat, ko‘pincha murojaat qiladigan odam ham yo‘q. O‘z dasturingiz ustalarga to‘lov, filiallar va hisobotlaringizga moslab yig‘iladi va salon bilan birga o‘zgaradi.
Har qanday salonga: bitta ustadan tarmoqqacha. Farq faqat funksiyalar to‘plamida, biz esa aynan sizga keraklarini yig‘amiz.
Ko‘p turli xizmatlar va ustalar, bo‘yash va parvarish uchun sarf materiallar.
Kreslolar bo‘yicha tez yozish, doimiy mijozlar, kosmetika sotuvi.
Zich jadval, muddati bo‘yicha korreksiya, materiallar hisobi.
Muolajalar kurslari, abonementlar, tarix va qarshi ko‘rsatmalar yozilgan kartochka.
Umumiy mijozlar bazasi, yagona narxlar ro‘yxati va har bir filial bo‘yicha hisobot.
Qabulga yozish, mijozlar bazasi va daromadlar, ortiqcha narsalarsiz.
Yondashuv bir xil: jarayonni o‘rganamiz va unga mos dastur yig‘amiz.
Summani tahlildan keyin, ishlar boshlanishidan oldin aytamiz.
Yozilish jurnali, mijoz kartochkasi, eslatmalar.
Bunga qo‘shimcha to‘lovlar, sarf materiallar va ustalar maoshi.
Bir nechta filial, umumiy baza va hisobotlar.
Jadvalda nechta odam va kreslo borligi.
Ish turlari nechta va tartibi qanchalik har xil.
Hammaga bitta foiz yoki har biriga o‘z qoidalari.
Mijozlar uchun sayt, bot yoki ilova kerakmi.
Bitta salon yoki tarmoq.
Sarf materiallar va sotiladigan kosmetika.
Muolajalar kurslari va sovg‘a kartalari kerakmi.
Mijozlarga yozuv va qayta tashrif haqida xabarlar.
Ustalar, xizmatlar va filiallar bo‘yicha.
Siz bilan birga yig‘amiz: har bir o‘zgarishni ko‘rasiz va nima noqulayligini aytasiz.
Qo‘ng‘iroqda biznes qanday ishlashini muhokama qilamiz.
Dastur qanday ko‘rinishini ko‘rsatamiz. Istalgan bosqichda o‘zgartirasiz.
Dasturda o‘z ma’lumotlaringiz bilan ishlaysiz va nima noqulayligini aytasiz.
Xodimlar dasturda ishlaydi, biz aloqadamiz.
10 mln so‘mdan. Summa ustalar va filiallar soniga, xizmatlar to‘plamiga, maosh sxemasiga va onlayn yozilish kerakligiga bog‘liq. Summani saloningizni tahlil qilgandan keyin, ish boshlanishidan oldin aytamiz.
Ha, sayt va Telegram-bot orqali. Mijoz faqat kerakli ustaning bo‘sh vaqtini ko‘radi, yozuv esa umumiy jurnalga tushadi.
Siz belgilagan qoidalar bo‘yicha: xizmatdan foiz, oklad va foiz, kreslo ijarasi, sotuvdan ulush, materiallarni chegirish. Hisob yopilgan tashriflardan boradi, usta o‘ziga hisoblanganlarni ko‘radi.
Bepul dasturlar va sinov versiyalari bor. Cheklovlar odatda o‘sish bilan namoyon bo‘ladi: ustalar soni, o‘z maosh sxemangiz, sarf materiallar, filiallar.
Oddiy CRMda asosiysi - bitim va sotuv voronkasi. Salonda asosiysi - jadval: usta, xizmat, vaqt va qayta tashrif. Shuning uchun dastur yozilish jurnali va mijoz kartochkasi atrofida quriladi.
Dastur telefon, planshet va kompyuterda brauzerda ochiladi. Ustalar yoki mijozlar uchun alohida mobil ilovani, salonga kerak bo‘lsa, qilamiz.
Ha. Asos bir xil: qabulga yozish, ustalar, to‘lovlar va materiallar. Xizmatlar, tashrif davomiyligi va ustalarga to‘lov sxemasi farq qiladi, bu esa formatingizga moslab sozlanadi.
Ha. Mijozlar, telefonlar va tashriflar tarixini, agar u yuritilgan bo‘lsa, ko‘chiramiz. Ko‘chirishdan oldin takrorlarni olib tashlaymiz va yozuvlarni bir ko‘rinishga keltiramiz.
Kirish huquqi rollar bo‘yicha sozlanadi. Usta o‘z jadvali va o‘z mijozlarini ko‘radi, butun bazani yuklab olish va hisobotlar esa faqat egasi yoki boshqaruvchiga ochiq.
Bizning Telegram-bot va sayt orqali qilingan yozuv jurnalga o‘zi tushadi. Yana qaysi dasturlar va servislarni bog‘lash kerakligini tahlilda aniqlaymiz.
Ish vaqtida 10 daqiqa ichida.
Sizda qabulga yozish qanday borishi, tashrif qanday yopilishi va ustalarga to‘lov qanday hisoblanishini aniqlaymiz.
Ish boshlanishidan oldin.
Odatda bundan keyin hal qilinadigan vazifalar.
10 daqiqa ichida javob beramiz.