Mijoz o‘z narxlari, buyurtmalari, hujjatlari va qarzini o‘zi ko‘radi va menejerga qo‘ng‘iroq qilmasdan buyurtma beradi. Menejerlar «buyurtmam qayerda» degan savolga javob berishni to‘xtatib, sotuv bilan shug‘ullanadi.
Uchta ko‘p uchraydigan holat va shaxsiy kabinet ularni qanday hal qiladi.
Shaxsiy kabinet - saytning yopiq qismi, mijoz unga o‘z nomi bilan kiradi. U yerda o‘z narxlari, buyurtmalari, hisob-fakturalari va qarzini ko‘radi va yangi buyurtmani o‘zi rasmiylashtira oladi.
Kabinet bo‘lmasa, bularning barchasini menejer qiladi. Mijoz holatni bilish uchun qo‘ng‘iroq qiladi, hisob-faktura yuborishni so‘raydi, qoldiqni aniqlaydi, menejer esa javobni hisobdan qidirib, messenjerga yuboradi. Yirik mijozlarda bu yarim kunni yeydi.
Kabinet ma’lumotlarni hisobingizdan oladi, shuning uchun uni alohida yuritish shart emas. Dasturda narxni o‘zgartirdingiz - mijoz uni o‘zida ko‘rdi.
Kabinet mijozga ham, sizga ham qulay. Mijoz menejer javobini kutmaydi: buyurtma, hisob-faktura, solishtirma dalolatnomasi va yetkazib berish holatini o‘zi ko‘radi, kechasi va dam olish kunlari ham. Menejer ma’lumotnoma bo‘lishdan to‘xtaydi va sotuv bilan shug‘ullanadi.
Hisob-fakturani to‘g‘ridan to‘g‘ri kabinetda to‘lash mumkin: Payme, Click va karta orqali to‘lovni ulaymiz, to‘lov hisobda o‘zi belgilanadi va mijoz qarzini kamaytiradi.
Kabinetni sizga moslab yig‘amiz. Mijoz nimani ko‘rishini siz hal qilasiz: o‘z narxlari, qoldiqlar, hujjatlar, murojaatlar. Nimani darhol ochish, nimani keyinroq qo‘shish kerakligini maslahat beramiz.
Telefon yoki kompyuterdan, o‘z nomi bilan.
Aynan uning uchun amal qiladiganlarini.
O‘zi, menejerga qo‘ng‘iroq qilmasdan.
Ombor va menejer uni darhol ko‘radi.
Hisob-faktura va yuk xati o‘sha kabinetda.
Ekran namunasi. Chapdagi bo‘limlar odatda shu dasturda kerak bo‘ladiganlari. Sizniki jarayonlaringizga moslab yig‘iladi.
48 00041 000
96 00082 000
210 000185 000
320 000276 000
№2291 buyurtma hisobi
Kabinetni mijozlaringizga moslab yig‘amiz: biriga hujjat va qarz kerak, boshqasiga o‘z narxlari va qo‘ng‘iroqsiz buyurtma. Mijozlarga birinchi nimani ochishni maslahat beramiz.
Har bir mijoz o‘zi uchun amal qiladigan narxlarni ko‘radi.
Mijoz buyurtmani istalgan vaqtda o‘zi yig‘adi.
Hisob-fakturalar, yuk xatlari va solishtirma dalolatnomalari bir joyda.
Qancha to‘langan va qancha qolgan.
Mijoz, diler va sizning xodimingiz har xil narsani ko‘radi.
Kabinetdagi buyurtma darhol dasturingiz yoki 1Cda.
| Messenjerda buyurtmalar | Umumiy jadval | Shaxsiy kabinet | |
|---|---|---|---|
| Mijoz o‘z narxlarini ko‘radi | menejerdan so‘raydi | boshqalarnikini ham ko‘radi | ha |
| Kechasi buyurtma | ertalabni kutadi | ha | ha |
| Qayta yozishdagi xatolar | bo‘ladi | bo‘ladi | yo‘q, buyurtma darhol hisobda |
| Hisob-faktura va solishtirma dalolatnomalari | menejer yuboradi | yo‘q | mijoz o‘zi oladi |
| Menejer vaqti | yozishmaga ketadi | solishtirishga ketadi | sotuv uchun bo‘sh |
Kabinet mijozlar o‘nlab bo‘lsa va har biri muntazam buyurtma bersa kerak. Narxlar, shartlar yoki buyurtma tartibi o‘zgarsa, kabinet ularga moslab o‘zgartiriladi.
Mijozlari muntazam buyurtma beradigan va bir xil savollarni beradigan har qanday kompaniyaga. Xaridor, diler va hamkorga har xil to‘plam kerak, uni birga belgilaymiz.
Dilerlar o‘zi buyurtma beradi va o‘z qarzini ko‘radi.
Buyurtmachi o‘z buyurtmasi tayyorligini kuzatadi.
Mijoz shartnomalar, hisob-fakturalar va murojaatlar tarixini ko‘radi.
O‘quvchi va bemorlar uchun jadval, to‘lovlar va natijalar.
O‘z narxnomasi bo‘yicha istalgan vaqtda takroriy buyurtma.
Hamkorning bitimlari, mukofoti va hujjatlari.
Bu eng ko‘p kerak bo‘ladigan sohalarga misollar. Sizning sohangiz uchun ham shunday yig‘amiz.
Kabinet narxi rollar va hisob bilan bog‘lanishga bog‘liq, summani ish boshlanishidan oldin aytamiz va shartnomaga yozamiz.
Xaridorlaringiz uchun buyurtmalar, hujjatlar va qarz.
Hamkorlar uchun o‘z narxlari, qoldiqlar va buyurtmalar.
Dasturingiz, ombor yoki 1C bilan almashinuv.
Narxlar, buyurtmalar, hujjatlar, qarz.
Mijoz, diler, xodim.
Dasturingiz yoki 1C bilan almashinuv.
Kabinetdan to‘lov kerakmi.
Hisob-fakturalar, yuk xatlari, solishtirma dalolatnomalari.
Mobil telefondan qulay ishlash.
Buyurtma holati va qarz haqida xabarlar.
Rus, o‘zbek, ingliz.
Kabinetda menejer bilan yozishma kerakmi.
Mijoz kabinetda sinov buyurtmasini beradi va shundan keyingina hammaga kirishni ochamiz.
Mijoz va dilerlar menejerlarga eng ko‘p nima haqida qo‘ng‘iroq qilishini bilib olamiz.
Kirish, o‘z narxlari, buyurtma va hujjatlarni mijoz ko‘zi bilan ko‘rsatamiz.
14 kundan keyin bir nechta mijoz kabinetda buyurtma yig‘adi va hujjatlarni oladi.
Mijozlarga kirish huquqini beramiz, menejerlarni o‘rgatamiz va kabinetni hisobga ulaymiz.
6 mln so‘mdan. Summa mijoz nimani ko‘rishi kerakligiga va kabinet qaysi dastur bilan ma’lumot almashishiga bog‘liq. Narx va muddatni ish boshlanishidan oldin shartnomaga yozamiz.
Hisobingizdan: 1Cdan yoki siz ishlayotgan dasturdan. Ularni alohida yuritish shart emas.
Yo‘q. Kabinet telefon va kompyuterdagi brauzerda ochiladi. Mijozlar har kuni buyurtma bersa, mobil ilova ham qilish mumkin.
Ha. Narxlar, chegirmalar va mavjud tovarlar har bir mijoz yoki guruh uchun sozlanadi.
14 kundan keyin mijoz yoki dilerlaringiz kabinetning ishlaydigan versiyasiga kirib, o‘z narxlari bo‘yicha buyurtma yig‘a oladi. 21-28-kunda topshiramiz, aniq kun esa ish boshlanishidan oldin shartnomada ko‘rsatiladi.
Ha. Shartnomadagi summa o‘smaydi. Ish davomida topshiriqdan tashqari yangi qism kerak bo‘lsa, masalan agentlar uchun alohida bo‘lim, bu qo‘shimchaning narxini ishdan oldin aytamiz, qaror esa sizda.
Ishingizga moslaydigan asosiy CRM yoki ERPimizga. Narx, qoldiq, buyurtma va qarzlar undan olinadi, mijoz esa kabinetda faqat o‘zinikini ko‘radi.
Loyihaga ajratilgan jamoa: tahlilchi mijoz va dilerlarga nima kerakligini tahlil qiladi, dasturchilar kabinet va hisob bilan bog‘lanishni qiladi, testchi har bir rolni tekshiradi, loyiha menejeri sizni ishga tushirishgacha olib boradi. Kompaniyada 60 dan ortiq kishi ishlaydi.
Ish vaqtida 10 daqiqada. Kechqurun va dam olish kunlari - ertasi kuni ertalab.
Qo‘ng‘iroqda mijozlar menejerlardan eng ko‘p nimani so‘rashini aniqlaymiz.
Ish boshlanishidan oldin. Ikkala raqamni shartnomaga yozamiz.
Odatda bundan keyin hal qilinadigan vazifalar.
10 daqiqa ichida javob beramiz.