Sun’iy intellektni kompaniyangiz ishiga ulaymiz: SI-agentlar, xodimlar uchun assistentlar va SI bilan ishlaydigan chat-botlar. U hujjatlarni tahlil qiladi, mijozlarga javob beradi va ma’lumotlaringizdan hisobot tayyorlaydi, odamlar esa natijani tekshiradi.
Uchta misol. Istalganidan boshlash mumkin.
Sun’iy intellekt yoki SI - oddiy matn, hujjat va nutqni tushunadigan dasturlar. Eng mashhur misol - ChatGPT: unga oddiy tilda savol yozasiz, u javob beradi. Bunday dasturlarni neyrotarmoqlar ham deyishadi.
SI-agentni inglizcha AI agent, sun’iy intellektni esa AI deyishadi. So‘rovlarda ikkalasi ham uchraydi, ma’nosi bitta.
Biznesga SIni joriy qilish - bu neyrotarmoq alohida sayt bo‘lib qolmay, kompaniya ishiga o‘rnatilgan holat. U yetkazib beruvchining hisob-fakturasini yoki mijoz xabarini o‘zi oladi, narxlaringiz, qoldiqlaringiz va buyurtmalar tarixini ko‘radi va ishning bir qismini bajaradi: hujjatni hisobga kiritadi, mijozga javob beradi, hisobot yig‘adi.
Buning bir necha shakli bor. SI-agent vazifani to‘liq bajaradi va natijani ko‘rsatadi. SI-assistent xodimlarning kompaniya ma’lumotlari va hujjatlari bo‘yicha savollariga javob beradi. SI chat-bot mijozlar bilan gaplashadi. Sizga qaysi biri kerakligi vazifaga bog‘liq, tanlashga yordam beramiz.
SI oddiy chat-botdan tayyor ssenariy bo‘yicha yurmasligi bilan farq qiladi. Bot o‘nta tugmani biladi. SI istalgan so‘zlar bilan, rus yoki o‘zbek tilida berilgan savolni tushunadi va yetkazib beruvchining hisob-fakturasini ochib, buyurtma bilan solishtirishi, hisobga kiritishi va buxgalterga faqat raqamlar mos kelmagan qatorlar haqida yozishi mumkin.
Odam bunda hech qayerga ketmaydi: u natijani tekshiradi va qaror qabul qiladi. SI xodimlarda bosh qotiradigan ishga vaqt qoldirmayotgan bir xil ishlarni o‘ziga oladi.
Bitta vazifadan boshlash kerak. Ishingiz qanday tuzilganini tahlil qilamiz, SI eng tez natija beradigan joyni topamiz va uni ma’lumotlaringizda ko‘rsatamiz. Nimadan boshlashni bilmasangiz, o‘zimiz taklif qilamiz.
Kompaniya ishini tahlil qilamiz va SI eng tez natija beradigan joyni tanlaymiz.
Haqiqiy hujjatlaringiz yoki yozishmalaringizni olib, SI ular bilan qanday ishlashini ko‘rsatamiz.
CRM, ombor, 1C, Telegram, pochta: SI ma’lumot oladi va natijani o‘zi kiritadi.
SI nimani o‘zi hal qiladi va nimani odamga tasdiqlashga beradi.
Xodimlar natijani tekshiradi, biz ularning izohlari bo‘yicha tuzatamiz.
Birinchisi ishlay boshlagach, ikkinchisini ulaymiz.
Ekran namunasi. Chapdagi bo‘limlar odatda shu dasturda kerak bo‘ladiganlari. Sizniki jarayonlaringizga moslab yig‘iladi.
«Alfa» MChJ dan hisob: 28,4 mln. Profil narxi oldingi yukdan 12% qimmat. O‘tkazaymi?
«Vektor» XK chegirma so‘rayapti: 7%. Menga 5% gacha ruxsat. Menejerga beraymi?
Oq bo‘yoq 6 chelak qoldi. 40 chelak buyurtma qilaymi, 3,2 mln?
SI uchun vazifalar ro‘yxati yopiq emas: hujjatlarni tahlil qilish yoki mijozlar uchun chat-botdan boshlash mumkin. Unga birinchi qaysi ishni berishni maslahat beramiz.
Vazifani to‘liq bajaradi: hujjatni o‘qidi, solishtirdi, hisobga kiritdi.
Telegramda va saytda sizning narxlaringiz va qoidalaringiz bo‘yicha javob beradi, murakkab savolni menejerga o‘tkazadi.
Kompaniya hujjatlari, yo‘riqnomalari va ma’lumotlari bo‘yicha savollarga javob beradi.
Hisob-fakturalar, dalolatnomalar va yuk xatlari qo‘lda kiritilmasdan hisobga tushadi.
So‘z bilan so‘raysiz, raqamlarni o‘z dasturingizdan olasiz.
Ularni CRM, ombor, 1C va messenjerlaringiz bilan bog‘laymiz.
Mavjud CRM yoki ERP tizimingizga maslahatlar, qidiruv va matn tahlilini qo‘shamiz.
Suhbat matni, xulosalar va ijrochilarga vazifalar.
SI dasturlaringizdan raqamlarni yig‘adi, og‘ishlarni topadi va nima o‘zgargani va nima uchunligini tushuntiradi.
Sotuv tarixiga qarab SI qancha tovar kerak bo‘lishini va uni qachon buyurtma qilishni maslahat beradi.
| Qo‘lda | Oddiy chat-bot | SI | |
|---|---|---|---|
| Kechasi va dam olish kunlari ishlaydi | yo‘q | ha | ha |
| Erkin matn va hujjatlarni tushunadi | ha, lekin sekin | yo‘q, faqat ssenariy | ha |
| Dasturlaringiz bilan ishlaydi | qo‘lda kiritadi | kamdan-kam | o‘zi kiritadi va solishtiradi |
| Nostandart holat | qo‘li yetganda hal qiladi | adashib qoladi | darhol odamga o‘tkazadi |
| Ish hajmi | qancha ulgursa | faqat oddiy savollar | cheklovsiz |
| Charchoq va shoshilishdan xatolar | bo‘ladi | savolni tushunmaydi | kun bo‘yi bir xil ishlaydi |
SI bir xil ishlar oqimida o‘zini oqlaydi: o‘nlab hisob-fakturalar, yuzlab bir xil savollar, kunlik hisobotlar.
Xodimlari har kuni bir xil ishni qo‘lda bajaradigan har qanday kompaniyaga. Soha muhim emas, SIni aniq vazifaga moslab tanlaymiz.
Mijozga darhol javob, qo‘ng‘iroq xulosalari va keyingi vazifa qo‘lda kiritmasdan.
Hisob-fakturalar, dalolatnomalar va yuk xatlarini tahlil qilish va buyurtmalar bilan solishtirish.
Ko‘p beriladigan savollarga istalgan vaqtda javob, murakkabi operatorga o‘tadi.
Kompaniya ma’lumotlaridan so‘z bilan so‘ralgan hisobot.
Tovar, mavjudligi va buyurtma holati haqida javoblar.
Qoldiq minimumdan tushganda yetkazib beruvchiga buyurtma.
Bu eng ko‘p kerak bo‘ladigan sohalarga misollar. Sizning sohangiz uchun ham shunday yig‘amiz.
Narx SI o‘ziga oladigan vazifaga bog‘liq, u loyiha boshlanishidan oldin ma’lum bo‘ladi va shartnomaga yoziladi.
SI uchun birinchi bitta ishni tanlaymiz, qolganlarini navbat bilan qo‘shamiz.
SI aynan nimani o‘zi bajaradi.
U nima bilan ishlaydi: hisob, pochta, messenjerlar.
Kuniga nechta hujjat yoki murojaat.
Rus, o‘zbek, kerak bo‘lsa ingliz tili.
SI nimani o‘zi hal qiladi va nimani tasdiqlashga beradi.
Ular qayerda saqlanadi va kimga ruxsat bor.
Telegram, sayt, pochta.
Kompaniya narxnomalari, shartnomalari va yo‘riqnomalari.
Nima qildi, nimani odamga o‘tkazdi.
SIni avval ma’lumotlaringizda sinaymiz, uning ish natijasini esa xodimlaringiz tekshiradi.
Xodimlar eng ko‘p qo‘lda bajaradigan ishni topamiz va unga ketadigan vaqtni hisoblaymiz.
SI hujjatlaringiz yoki mijozlar savollari bilan qanday ishlashini ko‘rsatamiz.
14 kundan keyin xodimlar SI javoblarini tekshiradi va u qayerda xato qilganini belgilaydi.
SIni dasturlarga ulaymiz, tekshiruv qoidalarini belgilaymiz va hammaga ishga tushiramiz.
Bu sun’iy intellekt xodim savol berish uchun kiradigan alohida sayt bo‘lib qolmay, kompaniya ishiga o‘rnatilgan holat: hujjatlar va xabarlarni o‘zi oladi, ma’lumotlaringizni ko‘radi va ishning bir qismini bajaradi. Biz shunday ishni topamiz, SIni unga moslab sozlaymiz va dasturlaringizga ulaymiz.
Bir xil qo‘l ishi ko‘p va to‘g‘ri natija qanday bo‘lishi tushunarli bo‘lgan bitta vazifadan: hisob-fakturalarni tahlil qilish, mijozlarning bir xil savollariga javob berish, kunlik hisobot. Nimani tanlashni bilmasangiz, ishingizni tahlil qilib, o‘zimiz taklif qilamiz.
Brauzerdagi ChatGPT mijozlaringiz, qoldiqlaringiz va hujjatlaringizni ko‘rmaydi va dasturlaringizda hech narsa qilmaydi: xodim matnni unga ko‘chiradi va javobni qaytarib o‘tkazadi. Joriy qilingandan keyin SI ma’lumotlaringiz bilan ishlaydi va natijani hisobga o‘zi kiritadi.
Ha. Rus va o‘zbek tillarida, kerak bo‘lsa ingliz tilida ishlaydi. Mijozlarga qaysi tilda javob berishni sizga moslab sozlaymiz.
SI faqat siz ruxsat bergan ma’lumotlar bilan ishlaydi. Nima va qayerga uzatilishini shartnomada yozib qo‘yamiz.
Vazifaga va SI ishlashi kerak bo‘lgan dasturlarga bog‘liq. Keyingilari uchun to‘lashdan oldin natijani ko‘rishingiz uchun bitta vazifadan boshlaymiz.
Agentning hujjatlaringiz yoki yozishmalaringizda ishlaydigan birinchi versiyasini 14 kundan keyin ko‘rsatamiz. 21-28-kunda topshiramiz. Xodimlar ishini rejalashtirishingiz uchun aniq muddatni shartnomada oldindan ko‘rsatamiz.
Summa boshlashdan oldin shartnomaga yoziladi va oshmaydi. Agar SIga topshiriqda bo‘lmagan yana bir vazifani yuklamoqchi bo‘lsangiz, narxini oldindan aytamiz va uni qo‘shish-qo‘shmaslikni o‘zingiz hal qilasiz.
Ikkalasining istalganiga. Sizda o‘z dasturingiz bo‘lsa, SIni unga o‘rnatamiz. Bo‘lmasa, asosiy yechimimizni olamiz: CRM, ERP, ombor, pul hisobi yoki Telegram-bot, uni sizga moslaymiz va SIni ma’lumotlaringizga ulaymiz.
Loyihaga jamoa ajratiladi: tahlilchi SI eng ko‘p vaqt tejaydigan vazifani izlaydi, dasturchilar uni ma’lumotlaringizga ulaydi, testlovchi javoblarni tekshiradi, loyiha menejeri muddatlarni boshqaradi. Bizda jami 60 dan ortiq kishi ishlaydi.
Ish vaqtida 10 daqiqa ichida. Kechqurun va dam olish kunlari - ertasi kuni ertalab.
Qo‘ng‘iroqda SI birinchi bo‘lib oladigan ishni topamiz.
Ish boshlanishidan oldin. Ikkala raqamni ham shartnomaga yozamiz.
Odatda bundan keyin hal qilinadigan vazifalar.
10 daqiqa ichida javob beramiz.