Запись, карта пациента, оплаты, расходники и зарплата врачей в одной программе. Администратор не ведет три тетради, а руководитель видит загрузку кабинетов и выручку каждого врача.
Три частых случая и то, что меняется со своей программой.
Клиника держится на расписании. От него зависит все остальное: загрузка врачей, выручка, закупка материалов и зарплата. Пока расписание живет в тетради администратора, а оплаты в кассовой книге, собрать их вместе можно только руками и только задним числом.
Поэтому программа для клиники начинается с записи, а не с бухгалтерии. Пациент записан на время к конкретному врачу в конкретный кабинет. Из записи вырастает прием, из приема услуги и оплата, из оплаты выручка врача и его зарплата. Данные вносятся один раз.
Готовые программы для клиник решают это по своему шаблону. Свою мы собираем под ваши услуги, ваш прайс, ваш порядок приема и вашу схему оплаты врачам, и она остается у вас без ежемесячной платы за каждого сотрудника.
Называют такую программу по-разному: CRM-система для клиники, срм для стоматологии, программа учета пациентов, медицинская информационная система, или коротко МИС. По сути это одно и то же: единое место, где живут запись, пациенты, деньги и материалы частной клиники или медицинского центра.
Расписание по врачам и кабинетам на одном экране. Администратор видит свободные окна и записывает пациента за несколько касаний, с телефона или с компьютера.
Пациент может записаться сам: через сайт или бота в Telegram, без звонка в регистратуру. Накануне ему приходит напоминание, а отмененное время сразу освобождается для других.
Подробнее про CRM →У каждого пациента одна карта: контакты, визиты, оказанные услуги, план лечения, снимки и оплаты. Врач открывает ее перед приемом и видит все, что делали раньше, даже если пациента вел другой специалист.
Программа сама показывает, кому пора на повторный осмотр или на продолжение лечения, и администратор обзванивает по списку, а не по памяти.
Прием закрывается оплатой: наличные, карта или перевод, полностью или частями. Долг пациента виден в его карте и в общем списке должников.
Руководитель видит выручку за день по клинике, по врачу и по услуге, не дожидаясь отчета от администратора.
Подробнее про учет денег →Материалы списываются на прием по норме услуги или по факту. Видно, что заканчивается, и сколько материалов ушло на каждого врача.
Закупка формируется из остатков, а не из ощущения, что чего-то давно не брали.
Подробнее про складской учет →Зарплата врача считается из его же приемов: процент от услуг, фиксированная ставка или смешанная схема. Правила задаете вы, программа считает по ним каждый день.
Врач видит свою выработку сам, и споров в конце месяца становится меньше.
Бот показывает свободное время, записывает, напоминает о приеме и отвечает на частые вопросы: адрес, цены, как подготовиться.
Запись из бота и с сайта попадает в то же расписание, что и запись администратора, поэтому двойных записей не бывает.
Подробнее про Telegram-ботов →По телефону, через сайт или в Telegram.
За день до приема, с возможностью перенести.
Врач видит карту и отмечает оказанные услуги.
Сразу или частями, долг остается в карте.
Расходники списаны, выработка врача посчитана.
Программа напомнит, когда пациента пора позвать.
Список не окончательный: программу делаем под вас. Что в нее войдет, решаете вы, а мы подскажем, что стоит добавить и с чего начать.
Врачи, кабинеты, свободные окна.
Визиты, услуги, план лечения, оплаты.
О приеме и о повторном визите.
По пациенту, врачу и услуге.
Расходники и материалы на прием.
По вашим правилам, из приемов.
| Тетрадь и Excel | Готовая программа | Своя программа | |
|---|---|---|---|
| Расписание по врачам и кабинетам | в тетради | да | да |
| Запись через сайт и Telegram | нет | зависит от программы | да |
| Свои услуги, прайс и схема зарплаты | считают вручную | в пределах программы | как у вас |
| Склад, зарплата и деньги вместе | нет | часто отдельными модулями | в одной программе |
| За что платите | за ошибки и пропавшие записи | подписка за каждого сотрудника | один раз за разработку |
| Чья программа и данные | ваши, но на бумаге и в файлах | сервиса | ваши, вместе с кодом |
Своя программа для клиники почти всегда лучше готовой. Готовое решение делают для всех сразу, поэтому полностью оно не подходит никому: чего-то не хватает, что-то мешает, а поменять его под себя сложно, долго и дорого, и обратиться с этим часто не к кому. Свою собирают под ваш порядок приема, прайс и оплату врачам и меняют вместе с клиникой.
Любой клинике, где есть запись, врачи и оплата: от одного кабинета до сети. Разница только в наборе функций, и мы собираем ровно те, что нужны вам.
План лечения по этапам, оплата частями, материалы на прием.
Много врачей и кабинетов, анализы и процедуры в одной карте.
Несколько направлений, свой прайс и своя схема оплаты врачам.
Общая база пациентов и отчет по каждому филиалу.
Карта животного и владельца, прививки и повторные визиты по срокам.
Направления, результаты анализов и выдача пациенту.
Тот же подход: разбираем процесс и собираем программу под него.
Сумму называем до начала работ и записываем в договор.
Расписание, карта пациента, напоминания.
Плюс оплаты, склад и зарплата врачей.
Несколько филиалов, общая база и отчеты.
Сколько человек и мест в расписании.
Одно или несколько, с разным порядком приема.
Одна клиника или сеть.
Нужны ли сайт и бот.
Входят сразу или подключаются позже.
Процент, оклад или свои правила.
Договоры, справки и согласия по вашим формам.
Сообщения пациентам о приеме и повторном визите.
По врачам, услугам и филиалам.
Собираем вместе с вами: вы видите каждую правку и говорите, что неудобно.
На созвоне обсуждаем, как работает бизнес.
Показываем, как будет выглядеть программа. Вы правите на любом этапе.
Работаете в программе на своих данных и говорите, что неудобно.
Сотрудники работают в программе, мы на связи.
От 10 млн сум. Сумма зависит от числа врачей, направлений и филиалов. Цену и срок фиксируем в договоре до начала работ. Абонентской платы за сотрудников нет. Сопровождение после запуска оплачивается отдельно.
Да. Переносим пациентов, контакты и историю визитов. Перед переносом убираем дубли и приводим записи к одному виду.
Да, через сайт и через бота в Telegram. Они видят только свободное время и попадают в то же расписание, что ведет администратор.
Как решите вы. Каждому сотруднику настраивается своя роль: врач видит своих пациентов и свое расписание, администратор запись и оплаты, руководитель все.
Готовая заставляет работать по ее шаблону и берет плату за каждого сотрудника. Свою собираем под ваш порядок приема и вашу схему оплаты врачам, и она остается у вас.
И то, и другое. CRM отвечает за запись, напоминания и возврат пациентов, МИС за карту, приемы и услуги. В своей программе это одна система, а не две разные.
Бесплатные программы и пробные версии есть. Ограничения появляются с ростом: число врачей, свои отчеты, зарплата, филиалы. Тогда и приходят за своей.
Программа открывается в браузере на телефоне, планшете и компьютере. Отдельное мобильное приложение для врачей или пациентов делаем, если оно нужно.
Нет. Бухгалтерия остается в 1С, а программа клиники передает туда оплаты и услуги, чтобы бухгалтер не вносил их второй раз.
Офис в Ташкенте, клиники подключаем по всему Узбекистану: разбор, внедрение и обучение проходят удаленно.
Нет. Сумма фиксируется в договоре до начала работ и в процессе разработки не увеличивается. Доплата возможна только если вы сами захотите добавить функциональность, которая не входит в изначальное ТЗ, по цене, которую утверждаете заранее. Никаких сюрпризов в процессе.
Зависит от масштаба. Рабочую программу на ваших данных вы получаете через 14 дней, проект сдаем на 21-28 день. Точный срок фиксируем в договоре до начала работ.
Да. У нас есть готовые базовые решения - CRM, ERP, складской, производственный и финансовый учет, телеграм-боты, а также другие решения. Берем их за основу и адаптируем под ваши процессы.
В команде более 20 разработчиков, а также аналитики, тестировщики и менеджеры проектов. Над вашим проектом работает выделенная команда, а не один фрилансер, который завтра пропадет.
В рабочее время за 10 минут. Вечером и в выходные - утром следующего дня.
На созвоне выясняем, как у вас идет запись, прием и расчет с врачами.
До начала работ. Обе цифры записываем в договор.
Задачи, которые обычно решают следом.
Ответим в течение 10 минут.