Зубная формула, план лечения по этапам, оплата частями, заказы технику и материалы на прием собраны в одной программе. Администратор видит загрузку кресел, врач - историю каждого зуба, руководитель - деньги по каждому плану лечения.
Три частых случая и то, что меняется со своей программой.
Стоматология отличается от обычной клиники тем, что лечение редко укладывается в один визит. Имплантация, протезирование и исправление прикуса идут этапами. У пациента есть план лечения, у каждого этапа своя цена, свой срок и часто своя работа зубного техника.
Поэтому программа для стоматологии строится вокруг плана лечения и зубной формулы - схемы, на которой врач отмечает состояние каждого зуба. Из плана получаются визиты, из визитов - оплаты, расход материалов, заказы в лабораторию и зарплата врача с ассистентом. Данные вносят один раз, на приеме.
Вторая особенность - кресла. Пока кресло пустует, клиника не зарабатывает, а аренда и зарплата идут. Программа показывает загрузку каждого кресла по часам и свободные окна, которые можно занять гигиеной или осмотром.
Называют такую программу по-разному: CRM для стоматологии, программа учета пациентов, электронная карта, МИС - медицинская информационная система. Готовых программ для стоматологий много, каждая работает в своих рамках. Свою разрабатываем под ваш порядок работы: свои этапы лечения, свой расчет с врачами и техниками, несколько филиалов. Когда порядок меняется, программу меняют вслед за ним.
В карте пациента есть зубная формула, взрослая или детская. Врач отмечает на схеме диагноз и выполненную работу по каждому зубу, и вся история зуба видна по датам.
В той же карте хранятся жалобы, осмотры, снимки, фото до и после лечения и подписанные согласия. Если пациента принимает другой врач, он видит всю картину до начала приема.
Врач собирает план из услуг вашего прайса и делит его на этапы. Пациент получает понятную смету: что будет сделано, в каком порядке и сколько стоит каждый этап. Если вариантов лечения несколько, их можно показать рядом.
К плану привязан график оплаты: аванс, взносы по этапам или по месяцам. Программа показывает, сколько внесено и сколько осталось, и напоминает о следующем платеже. Долг виден и в карте пациента, и в общем списке.
Подробнее про учет денег →Запись ведется по врачам и креслам на одном экране. Короткий осмотр и длинная операция занимают разное время, и программа не даст поставить двух пациентов в одно кресло.
Руководитель видит, какие кресла и часы заполнены, а какие простаивают, и сколько записей сорвалось из-за неявки.
Подробнее про CRM →Коронка, протез или каппа оформляется как заказ: кому отдали, что именно, к какому числу нужно и сколько стоит работа. Заказ связан с визитом, поэтому примерку не назначат раньше, чем работа вернется.
Программа подходит и для своей зуботехнической лаборатории, и для сторонних техников. В конце месяца видно, сколько работ сделал каждый техник и сколько ему причитается.
Материалы списываются на прием по норме услуги или по факту. Видно, сколько ушло на каждого врача, что заканчивается и что пора заказать.
Зарплата врача и ассистента считается из тех же приемов: процент от услуг, ставка или смешанная схема, с вычетом материалов и работы техника или без него. Правила задаете вы.
Подробнее про складской учет →Пациент может записаться сам через сайт или бота в Telegram и попадает в то же расписание, что ведет администратор. Накануне визита ему приходит напоминание.
Профилактический осмотр и гигиену обычно советуют проходить раз в полгода. Программа собирает список тех, кому пора, и тех, кто не закончил лечение, чтобы администратор звал пациентов по списку, а не по памяти.
Подробнее про Telegram-ботов →По телефону, через сайт или в Telegram, на свободное кресло.
Врач отмечает состояние зубов и прикрепляет снимки.
Этапы, цена каждого и график оплаты.
Приемы по этапам, заказ в лабораторию к нужной дате.
Сразу или частями, остаток виден в карте.
Программа подскажет, кого пора позвать на гигиену.
Список не окончательный: программу делаем под вас. Что в нее войдет, решаете вы, а мы подскажем, что стоит добавить и с чего начать.
Состояние и история каждого зуба.
Этапы, смета и сроки.
Врачи, кресла, свободные окна.
График взносов и долги.
Заказы в лабораторию, расход на прием.
Врачи и ассистенты, по вашим правилам.
| Тетрадь и Excel | Готовая программа | Своя программа | |
|---|---|---|---|
| Зубная формула и история зуба | в бумажной карте | обычно есть | есть, с вашими отметками |
| План лечения с графиком оплаты | считают вручную | зависит от программы | по вашему порядку |
| Заказы технику и сроки работ | звонки и записки | зависит от программы | в одной цепочке с визитом |
| Зарплата врачей и ассистентов | считают в конце месяца | в пределах настроек | по вашим правилам |
| Отчеты для руководителя | собирают руками | стандартный набор | те, что нужны вам |
| Чья программа и данные | ваши, но на бумаге и в файлах | сервиса | ваши, вместе с кодом |
Своя программа для стоматологии почти всегда лучше готовой. Готовое решение делают для всех сразу, поэтому полностью оно не подходит никому: чего-то не хватает, что-то мешает, а поменять его под себя сложно, долго и дорого, и обратиться с этим часто не к кому. Свою собирают под ваши планы лечения, лабораторию и расчеты с врачами и меняют вместе с клиникой.
Любой стоматологии: от частного кабинета до сети клиник. Разница только в наборе функций, и мы собираем ровно те, что нужны вам.
Общее расписание, загрузка кресел и выручка по каждому врачу.
Длинные планы лечения, работа техника и оплата по этапам.
Лечение на брекетах и элайнерах: регулярные визиты и взносы по месяцам.
Детская зубная формула, плательщик - родитель, осмотры по срокам.
Общая база пациентов и отчет по каждому филиалу.
Запись, карты пациентов и оплаты без лишних разделов.
Тот же подход: разбираем процесс и собираем программу под него.
Сумму называем после разбора, до начала работ.
Расписание кресел, карта с зубной формулой, напоминания.
Плюс планы лечения, оплата частями, техник, материалы и зарплата.
Несколько филиалов, своя лаборатория, общие отчеты.
Сколько мест и людей в расписании.
Терапия, хирургия, протезирование, ортодонтия.
Своя, сторонние техники или без них.
Насколько сложные графики взносов.
Нужны ли сайт и бот в Telegram.
Процент, оклад или свои правила.
Нужен ли расход материалов по приемам.
Сообщения пациентам о приеме и осмотре.
Одна клиника или сеть.
Собираем вместе с вами: вы видите каждую правку и говорите, что неудобно.
На созвоне обсуждаем, как работает бизнес.
Показываем, как будет выглядеть программа. Вы правите на любом этапе.
Работаете в программе на своих данных и говорите, что неудобно.
Сотрудники работают в программе, мы на связи.
От 10 млн сум. Сумма зависит от числа кресел и врачей, от набора разделов, от того, есть ли лаборатория и филиалы, и от объема данных для переноса. Сумму называем после разбора вашей клиники, до начала работ.
Обычно да, если из старой программы можно выгрузить данные. Пациентов и контакты переносим почти всегда. Что получится с историей лечения, зубными формулами и снимками, смотрим по вашей выгрузке на разборе.
Да, взрослая и детская. Врач отмечает состояние каждого зуба и выполненную работу, а программа хранит историю по датам. Набор отметок и обозначений делаем таким, каким пользуются ваши врачи.
К плану лечения привязывается график взносов. Программа показывает, сколько оплачено и сколько осталось, и напоминает о платеже. Речь о рассрочке, которую клиника дает сама.
Да, через сайт или бота в Telegram. Пациент видит только свободное время и попадает в общее расписание, поэтому двойной записи на одно кресло не возникает.
И то, и другое. CRM отвечает за запись, напоминания и возврат пациентов. МИС, медицинская информационная система, отвечает за карту, зубную формулу и план лечения. В своей программе это одна система.
Да, снимки и фото прикрепляются к карте пациента и к конкретному зубу. Нужна ли связь с программой вашего рентген-аппарата и возможна ли она, выясняем на разборе.
Каждая работа оформляется как заказ со сроком и ценой и связана с визитом пациента. Видно, что сейчас в лаборатории, что просрочено и сколько клиника должна технику.
Готовая программа работает в своих рамках. Свою делают под ваши планы лечения, расчет с врачами и техниками и учет по филиалам. Когда порядок работы меняется, свою программу меняют вслед за ним.
Офис в Ташкенте, работаем по всему Узбекистану.
В рабочее время в течение 10 минут.
Выясним, как у вас идут запись, планы лечения, оплата частями и расчет с врачами и техником.
До начала работ.
Задачи, которые обычно решают следом.
Ответим в течение 10 минут.