Брони, выдача, возврат, залоги и состояние каждой вещи в одной программе. Сотрудник не ищет по тетради, свободна ли вещь на нужные дни, а владелец видит, что сейчас у клиентов, что простаивает и сколько заработала каждая единица.
Три частых случая и то, что меняется со своей программой.
Прокат держится на единице и на днях. Каждая дрель, машина, велосипед или генератор в любой день либо свободны, либо обещаны, либо у клиента, либо в ремонте. От этого зависят выручка, загрузка и то, сколько вещей вообще стоит держать. Пока брони ведут в тетради, а залоги помнит тот, кто их принял, собрать картину можно только обойдя склад.
Поэтому программа для учета проката начинается с календаря занятости, а не с бухгалтерии. Сотрудник видит, что свободно на нужные даты, оформляет бронь, выдает вещь по договору с залогом и принимает ее обратно с отметкой состояния. Бухгалтерия при этом остается в 1С, обмен мы настраиваем.
Такую программу называют по-разному: CRM для проката, CRM для аренды, программа учета аренды и проката, программа для проката инструмента. По сути это один учет вещей, броней, залогов и денег вместо тетради, таблицы и переписки с клиентами.
Заявка по звонку, из Telegram или с сайта становится бронью: клиент, что берет, с какого дня и по какой, сумма и залог. Если клиент обещал заехать и не приехал, бронь снимается по вашему правилу, и вещь снова свободна.
По каждому клиенту видна история: что брал, как возвращал, были ли просрочки и поломки, остался ли долг. Ненадежного клиента сотрудник узнает до выдачи, а постоянному не нужно заново диктовать данные.
Подробнее про CRM →Весь фонд виден на одном экране по дням: свободно, забронировано, у клиента, в ремонте. Учет ведется по каждой единице с ее номером, а для мелочи вроде касок и креплений - по количеству.
Программа сама проверяет пересечения дат и предлагает замену из той же группы, если нужная единица занята. Комплекты выдаются одной строкой: генератор вместе с кабелем и канистрой.
При выдаче сотрудник отмечает комплектность и состояние, прикладывает фото. При возврате сверяет по той же карточке: что не так, видно сразу, и решение по залогу принимается на месте.
Просроченные возвраты собраны в отдельный список. Клиенту уходит напоминание за день до срока и в день возврата, а доплата за лишнее время считается по тарифу.
Цена считается по вашим правилам: за час, за сутки, за выходные, за неделю, со скидкой на долгий срок и с отдельной ценой в сезон. Сотруднику не нужно держать прайс в голове.
Залог записан в договоре проката: деньгами или документом, кто принял, когда вернули и сколько удержали. Долги и предоплаты видны по каждому клиенту. Оплату через Payme и Click подключаем по желанию.
Договор проката, акт выдачи и акт возврата печатаются из брони в ваших формах, с вашими условиями и реквизитами. Данные клиента и перечень вещей подставляются сами.
Для организаций формируются счет и акт за период аренды. При долгой аренде оборудования программа выставляет счет каждый месяц и показывает, кто не оплатил.
У каждой единицы есть история: сколько раз выдавали, сколько дней отработала, какие были поломки и во что обошелся ремонт. На время ремонта вещь сама пропадает из свободных.
Программа напоминает об обслуживании по дням или по числу выдач, а для автопроката - по пробегу, страховке и техосмотру. Видно, какую технику пора продать или списать.
Выручка и загрузка по каждой единице, группе и точке: сколько дней вещь работала и сколько лежала. Видно, чего не хватает в сезон и что куплено зря.
Отдельно показаны залоги на руках, просрочки, долги клиентов и расходы на ремонт. Отчеты строятся из тех же записей о выдаче и возврате, сводить их вручную не нужно.
Подробнее про управленческий учет →Клиент называет, что нужно и на какие дни, сотрудник видит свободные единицы.
Вещь закреплена за клиентом на эти даты, второй раз ее не пообещают.
Договор и акт напечатаны, залог принят, состояние отмечено с фото.
Вещь числится за клиентом, перед сроком возврата ему уходит напоминание.
Сотрудник сверяет комплектность и состояние, считает доплату или удержание.
Залог возвращен, оплата записана, вещь снова свободна или ушла в ремонт.
Список не окончательный: программу делаем под вас. Что в нее войдет, решаете вы, а мы подскажем, что стоит добавить и с чего начать.
Клиент, вещь, даты, сумма и залог.
Каждая единица, ее статус и календарь занятости.
Комплектность, состояние, фото, срок возврата.
Кто принял, сколько вернули и удержали.
Договор проката, акты выдачи и возврата, счет.
Выручка и загрузка по каждой единице, долги.
| Тетрадь и Excel | Готовая программа | Своя программа | |
|---|---|---|---|
| Свободна ли вещь на даты | листать тетрадь | в пределах программы | календарь по каждой единице |
| Просроченные возвраты | замечают случайно | зависит от программы | список и напоминания |
| Ваши тарифы и скидки | считают в уме | по шаблону программы | как у вас |
| Залоги и удержания | на словах и расписках | по шаблону программы | по каждому договору |
| Состояние вещи и ремонт | никто не записывает | зависит от программы | история и фото по единице |
| Чья программа и данные | ваши, но на бумаге и в файлах | сервиса | ваши, вместе с кодом |
Своя программа для проката почти всегда лучше готовой. Готовое решение делают для всех сразу, поэтому полностью оно не подходит никому: чего-то не хватает, что-то мешает, а поменять его под себя сложно, долго и дорого, и обратиться с этим часто не к кому. Свою собирают под ваш прокатный фонд, тарифы и правила залога и меняют вместе с компанией.
Любому прокату: от одной точки с десятком вещей до сети с автопарком и складом техники. Разница только в наборе функций, и мы собираем ровно те, что нужны вам.
Дрели, перфораторы, леса и генераторы по единицам, с залогом и комплектностью.
Машины по дням, пробег и топливо при выдаче и возврате, страховка и штрафы.
Долгие договоры с организациями, счета по месяцам и обслуживание техники.
Велосипеды, лыжи и самокаты по часам, быстрая выдача в сезон.
Брони на дату события, комплекты, чистка и подготовка между выдачами.
Прокат рядом с продажей и ремонтом: общие клиенты, склад и деньги.
Тот же подход: разбираем процесс и собираем программу под него.
Сумму называем после разбора, до начала работ.
Прокатный фонд, календарь занятости, выдача и возврат, база клиентов.
Плюс тарифы, залоги, договоры, ремонт и отчеты по деньгам.
Общий фонд и клиенты, перемещение вещей между точками и отчет по каждой.
Инструмент, машины, технику, инвентарь или несколько видов сразу.
Каждая вещь со своим номером или часть фонда по количеству.
По часам, суткам, неделям, сезонные цены и скидки за срок.
Деньгами или документом, правила удержания за поломку и просрочку.
Договор проката, акты и счета в ваших формах.
Нужны ли история поломок, напоминания и учет расходов.
Только через сотрудника или еще с сайта и из бота в Telegram.
Сколько точек выдачи и людей работает в программе.
Нужен ли обмен с 1С и прием оплаты через Payme и Click по желанию.
Собираем вместе с вами: вы видите каждую правку и говорите, что неудобно.
На созвоне обсуждаем, как работает бизнес.
Показываем, как будет выглядеть программа. Вы правите на любом этапе.
Работаете в программе на своих данных и говорите, что неудобно.
Сотрудники работают в программе, мы на связи.
От 10 млн сум. Сумма зависит от того, что вы сдаете, сколько у вас точек и какие разделы нужны сразу: только брони и выдача или еще залоги, договоры, ремонт и деньги. Сумму и срок называем после разбора вашей работы, до начала работ.
Готовую делают для всех прокатов сразу, и ваши тарифы, залоги и договоры приходится подгонять под нее. Свою мы собираем под ваш фонд и ваши правила. Бухгалтерия при этом остается в 1С, обмен мы настраиваем.
Это часть программы, где ведутся клиенты и брони: кто обратился, что и на какие дни взял, как вернул. В своей программе CRM для аренды связана с фондом: бронь сразу занимает вещь в календаре, а возврат ее освобождает.
Да. Двойные брони, забытые возвраты и споры о залоге случаются при любом размере фонда. Небольшому прокату нужен короткий набор: фонд, календарь, выдача и возврат. Остальное добавляется позже.
Да, основа одна: единица, даты, залог, выдача и возврат. Для инструмента важны комплектность и износ, для машин - пробег, топливо, страховка и штрафы. Мы собираем те поля и проверки, которые нужны именно вам.
Да, если вы этого хотите. Клиент выбирает вещь и даты на сайте или в боте Telegram и видит только то, что действительно свободно. Бронь попадает в ту же программу, что и заявки по звонку.
Состояние вещи отмечается при выдаче и при возврате, с фото. Просроченные возвраты видны списком, доплата считается по тарифу, а удержание из залога записано в договоре.
На русском, узбекском и английском.
В рабочее время в течение 10 минут.
На созвоне выясняем, что вы сдаете, как идут брони, выдача и возврат, как считаете залоги и тарифы.
До начала работ.
Задачи, которые обычно решают следом.
Ответим в течение 10 минут.