Bronlar, xonalar, mehmonlar, tozalash va pul bitta dasturda. Administrator barcha xonalar va sanalarni bitta ekranda ko‘radi, egasi esa har bir kun bo‘yicha bandlik va tushumni biladi.
Uchta ko‘p uchraydigan holat va o‘z dasturingiz bilan nima o‘zgaradi.
Mehmonxona xonani sanaga sotadi. Qolgan hamma narsa brondan kelib chiqadi: joylashish, mehmon hisobi, chiqishdan keyin tozalash, bandlik va tushum. Bronlar daftar yoki jadvalga yozilar, to‘lovlar esa alohida belgilanar ekan, bularni faqat qo‘lda birlashtirish mumkin, xato esa mehmon allaqachon peshtaxta oldida turganda chiqib qoladi.
Shuning uchun mehmonxona dasturi bron va xonalar shaxmatkasidan boshlanadi. Administrator bo‘sh xonalarni ko‘radi va mehmonni bir-ikki daqiqada joylashtiradi, xizmatchi ayol tozalashni telefondan belgilaydi, egasi esa istalgan paytda nechta xona bandligini va qancha pul kelganini ko‘radi. Buxgalteriya 1C da qoladi, almashinuvni biz sozlaymiz.
Bunday dasturni turlicha atashadi: mehmonxona uchun CRM, mehmonxona administratori uchun dastur, otelni boshqarish tizimi, otelda xonalarni bron qilish dasturi. Mohiyatan bu mehmonxonani avtomatlashtirish: daftar va jadvallar o‘rniga bronlar, xonalar, mehmonlar va pulning yagona hisobi.
Shaxmatka barcha xonalarni kunlar bo‘yicha ko‘rsatadi: kim yashayapti, kim kelyapti, kim chiqyapti va nima bo‘sh. Bron to‘g‘ridan-to‘g‘ri unda yaratiladi: mehmon, sanalar, xona, tarif va oldindan to‘lov. Bronni boshqa sanalarga yoki boshqa xonaga ikki harakatda ko‘chirish mumkin.
Dastur ustma-ust tushishlarni o‘zi tekshiradi, shuning uchun ikki marta bron paydo bo‘lmaydi. Oldindan to‘lovsiz tasdiqlanmagan bronlar alohida ko‘rinadi va xona kelmay qolgan mehmon sababli bo‘sh turmaydi.
Joylashtirishda administrator bronni ochadi, mehmon hujjati ma’lumotlarini kiritadi, to‘lovni qabul qiladi va kelganini belgilaydi. Mehmon anketasi va hisob sizning shakllaringizda chop etiladi, ularni qaytadan terish shart emas.
Ertalab dastur kunlik ro‘yxatni ko‘rsatadi: kim keladi, kim chiqadi, kimning to‘langan muddati tugayapti. Uzaytirish, boshqa xonaga ko‘chirish va erta chiqish hisobni o‘zi o‘zgartiradi. Smena yozuv bo‘yicha topshiriladi: nima qabul qilingan, kassada nima bor va nima qilish qolgan.
Chiqishdan keyin xona tozalash ro‘yxatiga o‘zi tushadi. Xizmatchi ayol o‘z xonalarini telefonda ko‘radi va xona qachon tayyor bo‘lganini belgilaydi. Administrator buni shaxmatkada ko‘radi va mehmonni tozalanmagan xonaga joylashtirmaydi.
Buzilishlar xonaga yoziladi: nima buzilgan, kim tuzatadi va qaysi muddatgacha. Ta’mirdagi xona shu kunlarga bron qilish uchun yopiladi, har bir xona bo‘yicha esa tozalash va ta’mirlar tarixi qoladi.
Narxlar sizning qoidalaringiz bo‘yicha belgilanadi: xona toifasi, mavsum, hafta kuni, mehmonlar soni va yashash davomiyligi bo‘yicha. Sizda o‘z xodimlarini joylashtiradigan kompaniyalar va turfirmalar uchun shartnoma narxlarini alohida yuritish mumkin.
Mehmon hisobiga yashash, nonushta, transfer, kir yuvish va boshqa xizmatlar tushadi. Naqd, karta yoki o‘tkazma bilan nima to‘langani va qanday qarz qolgani ko‘rinadi. Payme va Click orqali to‘lovni xohishingizga ko‘ra ulaymiz.
Har bir mehmon bo‘yicha karta yuritiladi: qachon kelgan, qaysi xonalarda yashagan, qancha sarflagan, qanday istak va e’tirozlari bo‘lgan. Doimiy mehmon yana qo‘ng‘iroq qilganda administrator buni birinchi daqiqadan ko‘radi.
Otelda sodiqlik dasturi sizga moslab sozlanadi: doimiy mehmonlarga chegirma, kechalar uchun jamg‘arma, kompaniyalar uchun alohida shartlar. Mehmonlarga mavsum yoki bayramlar oldidan o‘zingizni eslatishingiz mumkin.
CRM haqida batafsil →Agar mehmonxona uchun sayt yaratish kerak bo‘lsa, biz uni dastur bilan birga qilamiz. Mehmon sanalarni tanlaydi va narxlari bilan bo‘sh xonalarni ko‘radi, uning broni esa darhol shaxmatkada paydo bo‘ladi.
Xuddi shuni Telegram-botda ham qilish mumkin: mehmon bronga ariza qoldiradi, tasdiq va kelishdan oldin eslatma oladi. Administrator arizalarni chatdan qo‘lda ko‘chirishi shart emas.
Kompaniya sayti haqida batafsil →Kunlar va oylar bo‘yicha bandlik, xonalar va toifalar bo‘yicha tushum, bir kechaning o‘rtacha narxi, mehmonlar va kompaniyalar qarzi. Bronlar qayerdan kelayotgani ko‘rinadi: saytdan, qo‘ng‘iroq orqali, turfirmalardan yoki doimiy mehmonlardan.
Mehmonxona xarajatlarini shu yerning o‘zida yuritish mumkin: maosh, kommunal to‘lovlar, kir yuvish, xaridlar. Shunda egasi foydani ko‘radi, hisobotlar esa administratorlar kiritadigan ma’lumotlarning o‘zidan tuziladi.
Boshqaruv hisobi haqida batafsil →Mehmon, sanalar, xona va tarif shaxmatkaga yozilgan.
Oldindan to‘lov kiritilgan, bron xonaga biriktirilgan.
Administrator mehmon ma’lumotlarini kiritadi va kelganini belgilaydi.
Xizmatlar va uzaytirishlar mehmon hisobiga tushadi.
Mehmon qoldiqni to‘laydi va hisobni oladi.
Xizmatchi ayol tayyorligini belgilaydi, xona yana bo‘sh.
Ro‘yxat yakuniy emas: dasturni siz uchun qilamiz. Unga nima kirishini siz hal qilasiz, biz esa nimani qo‘shish va nimadan boshlash kerakligini maslahat beramiz.
Mehmon, sanalar, xona, tarif, oldindan to‘lov.
Barcha xonalar kunlar bo‘yicha bitta ekranda.
Mehmon ma’lumotlari, kelish, chiqish, uzaytirish.
Xona holati, xizmatchilarga topshiriqlar, ta’mirlash.
Mehmon hisobi, xizmatlar, qarzlar, smena kassasi.
Kelishlar tarixi, istaklar, chegirmalar.
| Daftar va Excel | Tayyor dastur | O‘z dasturingiz | |
|---|---|---|---|
| Xonalar shaxmatkasi | qo‘lda chiziladi | barcha mehmonxonalar uchun bitta | xonalaringiz va binolaringizga moslab |
| Ikki marta bronlar | bo‘lib turadi | dasturga bog‘liq | dastur yo‘l qo‘ymaydi |
| O‘z tariflaringiz va chegirmalaringiz | qo‘lda hisoblanadi | dastur doirasida | sizdagidek |
| Xona tozalanganmi | qavatga qo‘ng‘iroq qilish kerak | dasturga bog‘liq | shaxmatkada ko‘rinadi |
| Mehmon hisobi va xizmatlar | yozuvlardan yig‘iladi | dastur shabloni bo‘yicha | barcha hisoblanganlar hisobda |
| Dastur va ma’lumotlar kimniki | sizniki, lekin qog‘oz va fayllarda | servisniki | sizniki, kodi bilan birga |
Mehmonxona uchun o‘z dasturingiz deyarli har doim tayyoridan yaxshiroq. Tayyor yechim hamma uchun birdaniga qilinadi, shuning uchun u hech kimga to‘liq mos kelmaydi: nimadir yetishmaydi, nimadir xalaqit beradi, uni o‘zingizga moslash esa qiyin, uzoq va qimmat, ko‘pincha murojaat qiladigan odam ham yo‘q. O‘z dasturingiz xonalaringiz, tariflaringiz va joylashtirish tartibingizga moslab yig‘iladi va mehmonxona bilan birga o‘zgaradi.
Har qanday mehmonxonaga: bir necha xonali mehmon uyidan bir nechta binoli otelgacha. Farq faqat funksiyalar to‘plamida, biz esa aynan sizga keraklarini yig‘amiz.
Shaxmatka, joylashish, tozalash, mehmonlar hisoblari va hisobotlar.
Administrator bitta bo‘lsa ham, daftarsiz bronlar va to‘lovlar.
Faqat xonalar bo‘yicha emas, yotoq-joylar bo‘yicha hisob.
Kottejlar va binolar, ovqatlanish, muolajalar va yo‘llanmalar bitta hisobda.
Turli manzillardagi kvartiralar, kalitlar, tozalash va egalari bilan hisob-kitob.
Umumiy mehmonlar bazasi va har bir mehmonxona bo‘yicha alohida hisobot.
Yondashuv bir xil: jarayonni o‘rganamiz va unga mos dastur yig‘amiz.
Summani tahlildan keyin, ishlar boshlanishidan oldin aytamiz.
Xonalarni bron qilish, joylashish va chiqish, to‘lovlar va mehmonlar bazasi.
Bunga qo‘shimcha tozalash, xizmatlar, tariflar, sodiqlik dasturi va hisobotlar.
Bir nechta obyekt, umumiy mehmonlar bazasi va har biri bo‘yicha hisobot.
Nechta xona, bino va joylashtirish turi borligi.
Mehmonxona, xostel yoki birdaniga ikkalasi.
Mavsumlar, dam olish kunlari, kompaniyalar uchun shartnoma narxlari.
Qo‘ng‘iroqlar, sayt, Telegram, turfirmalar.
Xizmatchilarga topshiriqlar va buzilishlar hisobi kerakmi.
Nonushta, transfer, kir yuvish, sauna, zal.
Chegirmalar, jamg‘armalar va xabarnomalar yoki faqat tarix.
Sayt va Telegramdan bron kerakmi.
Bandlik, tushum, xonalar va bron manbalari bo‘yicha.
Siz bilan birga yig‘amiz: har bir o‘zgarishni ko‘rasiz va nima noqulayligini aytasiz.
Qo‘ng‘iroqda biznes qanday ishlashini muhokama qilamiz.
Dastur qanday ko‘rinishini ko‘rsatamiz. Istalgan bosqichda o‘zgartirasiz.
Dasturda o‘z ma’lumotlaringiz bilan ishlaysiz va nima noqulayligini aytasiz.
Xodimlar dasturda ishlaydi, biz aloqadamiz.
10 mln so‘mdan. Summa xonalar soniga, tariflarga va qaysi bo‘limlar darhol kerakligiga bog‘liq: faqat bronlar va shaxmatka yoki tozalash, xizmatlar, sodiqlik dasturi va sayt ham. Summa va muddatni ishingizni tahlil qilgandan keyin, ish boshlanishidan oldin aytamiz.
Tipik dasturlar barcha mehmonxonalar uchun birdaniga qilingan va ulardan har bir chetlanish - alohida qayta ishlash. O‘z dasturingizni biz xonalaringiz, tariflaringiz va joylashtirish tartibingizga moslab yig‘amiz. Buxgalteriya bunda 1C da qoladi, almashinuvni biz sozlaymiz.
Bu dasturning mehmonlar yuritiladigan qismi: kim kelgan, qachon, qaysi xonada yashagan va qancha sarflagan. O‘z dasturingizda CRM bronlar bilan bog‘langan: administrator doimiy mehmonni, uning chegirmasi va istaklarini darhol ko‘radi.
Ha. Ikki marta bron va unutilgan to‘lov beshta xonada ham bo‘ladi. Kichik mehmonxonaga qisqa to‘plam kerak: shaxmatka, bronlar va to‘lovlar. Qolgani xonalar ko‘payganda qo‘shiladi.
Ha. Xostelda hisob yotoq-joylar bo‘yicha yuritiladi: bitta xonada turli sanalar va to‘lovlarga ega turli mehmonlar yashaydi. Shaxmatka har bir joyni alohida ko‘rsatadi.
Ha. Qoidalarni siz belgilaysiz: ma’lum kelishdan boshlab chegirma, kechalar uchun jamg‘arma, kompaniyalar uchun alohida narxlar. Dastur ularni bron qilishda o‘zi qo‘llaydi.
Ha. Sayt dasturdagi bo‘sh xonalar va narxlarni ko‘rsatadi, mehmon broni esa shaxmatkaga tushadi. Saytni dastur bilan birga buyurtma qilish yoki keyinroq ulash mumkin.
Rus, o‘zbek va ingliz tillarida.
Ish vaqtida 10 daqiqa ichida.
Qo‘ng‘iroqda bronlar, joylashish, tozalash va mehmonlar bilan hisob-kitob sizda qanday borishini aniqlaymiz.
Ish boshlanishidan oldin.
Odatda bundan keyin hal qilinadigan vazifalar.
10 daqiqa ichida javob beramiz.